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ネット接続
インターネットエクスプローラではこのページは表示できません、とでたので接続の問題を診断を押したら「ルーターまたはアクセスポイントの問題を確認します」と出て「デバイスを取り外すか電源をオフにする・デバイスのインジケータが全てオフになった後十秒以上待機・バッテリを内蔵しているルーター・アクセスポイントを再起動するにはリセットボタンを押してすぐに離す」とありますがこの作業をやれば直るのでしょうか?
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以下を一つずつ試します。 (1)他の Web ページは表示されるか確認 例:http://support.microsoft.com (2)IEのネットワークの診断ツール実行 <「ルーターまたはアクセスポイントの問題を確認します」と出て「デバイスを取り外すか電源をオフにする・デバイスのインジケータが全てオフになった後十秒以上待機・バッテリを内蔵しているルーター・アクセスポイントを再起動するにはリセットボタンを押してすぐに離す」>だけとは限りません。(4)以下も試す。 (3)モデムまたはルーターをリセット ケーブルを外し、モデムまたはルーターの電源切断、20分程度放置(以前回線業者のサポートから聞いたこと)し、PC再起動、モデムまたはルーターの電源を入れ、PCとモデムまたはルーターとケーブル接続し、PC再起動 (4)閲覧の履歴の削除 IE起動「ツール」「閲覧の履歴の削除」「インターネット一時ファイル」「ファイルの削除」「はい」 「履歴」「履歴の削除」「はい」 「フォームデータ」「フォームの削除」「はい」 (5)IE (アドオンなし) モードで起動 「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「IE (アドオンなし)」 (解決できる場合、「ツール」「インターネットオプション」「プログラム」「アドオンの管理」「名前」一覧で接続を邪魔していそうなアドオン「無効」で原因特定。例:動画が見えない場合Flash Play*r を先ず疑う) (6)セキュリティ対策ソフトやファイアウォール(Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能)を一時的に無効にして試す。 (7)自動的に IP アドレスが割り当てられているか確認 方法(2 )でメモした IP アドレスを確認 IP アドレスが 169.x.x.x で始まっている場合 : 利用のプロバイダ (ISP) から IP アドレスが提供されていない IP アドレスが 169.x.x.x で始まっていない場合 : ソフトの競合など可能性あり(セーフモードとネットワーク) (8)F8のセーフモード起動メニュー「セーフモードとネットワーク」でIE起動 接続できる場合:サードパーティ製サービスまたはプログラムとIEが競合 「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig 」「OK」 「サービス」すべてのサービスを無効にし、「OK」再起動、IE起動 接続できない場合:ネットワーク アダプタに問題がある可能性 (9)デバイスマネージャを使用してネットワークアダプタが正常に機能するか確認 「スタート」「ファイル名を指定して実行」「devmgmt.msc 」「OK」 「ネットワークアダプタ」ダブルクリック ネットワークアダプタに!?アイコンが表示される場合は、デバイスをダブルクリックエラーメッセージに対処(「ドライバの更新」または「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成など) (10)「システムの復元」 (11)IEの設定をリセット IE起動「ツール」「インターネットオプション」「詳細設定」「リセット」「閉じる」「OK」再起動 根拠:MSのサポートから
お礼
ありがとうございます、さっそくやってみます。