ブロードバンドモデムで接続

質問

インターネットに繋ぐことが出来ず、困っています。

パソコンはWindows7で、SoftBankのWi-Fiを使用しています。

Windowsネットワーク診断というものをすると

ブロードバンドモデムで接続の問題が発生しています

次の手順に従って、ブロードバンドモデムを再起動してください。
１、モデムの電源を抜くか、または電源をオフにします。
２、モデムのインケージがすべてオフになった後、10秒以上待機します。
３、モデムの電源をオンにするか、または電源コンセントに再び接続します。
バッテリを内蔵しているモデムを再起動するには、リセット部たんを押してすぐに離します。

と出て、これでも無理ならインターネットサービスプロバイダに連絡するように、と出ます。
モデムというのはこの場合Wi-Fiのことを指すという理解でいいのでしょうか？一応電源をつけて再度入れてみたりしたのですが変化はなく…。

Wi-Fiの状況としては、電波は２本たっていて、１つ接続されているとでて、DATAMAIN、Connectedと表示されています。

ちなみに、パソコンではWi-Fiに接続できていると表示されています。

昨日使用したときはきちんとインターネットにも繋がっていたので、特に思い当たる何かもありません。

仕事の都合で時間が合わず、SoftBankのサポートセンターとの連絡が難しい(だいぶ先になってしまう)状況です。

機械が不得意の上、知識も乏しく大変お恥ずかしいのですが、何か少しでもお分かりになられる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いしますm(_ _)m

回答No.1

aero1

＞電波は２本たっていて、１つ接続されているとでて、DATAMAIN、Connectedと表示されています

Connectedとは、ネットと繋がっているという表示ですがもしかすると電波の繋がり具合が悪いのでは・・
Wi-Fiルータを、窓際等の電波状況いい場所に移すなどしても変化はないですか？
基本的には、ケータイと同じで繋がりにくい場所があるかもしれません。

「DATA MAIN　で突然繋がらなくなりました」
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=e316c3442356e39496855617166324378706e6a2f454751504d544d3348696e794634624e73764c465248383d
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=e316c3442356e39496855617166324378706e6a2f454a306441726d7549456e5647326254457679734850493d
同じ機器か分かりませんが、この様な対処法もメーカーのサポートページにありましたので、参考にどうぞ。

このWi-Fi ルータの、電池切れとかその様な事はないですよね？
このルータの、電源を切って再起動はしましたか？

このWi-Fi ルータと、パソコンは無線LANの規格で繋がるのですが、この部分で電波干渉等がある可能性も・・
この無線LAN設定も、取扱説明書に沿って確認してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

昨日の夜もう一度試してみたところ何回かに一度は繋がり、あとはまた接続が出来ないという表示になりました。

なので教えていただいたとおりこの場所の電波の状況がよくないのかもしれません。

仕事が一段落したら外に持ち出して試してみようと思います。

ありがとうございましたm(_ _)m