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FireFoxがアンインストールできない

2012/04/01 19:33

OSはWindows7で、FFは10.0.2です。FFを「コントロールパネル」からDLしようとしても、アンインストールをクリックしたあと画面が動きません。また、セーフモードからアンインストールしようとしても同じ状況です。よろしくお願いします。

iba313
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noname#160239

2012/04/02 10:57 回答No.2

No1です。＞これについては試してみたのですが、helper.exeをダブルクリックしても何も開かないんです。やはり一度上書きインストールしてからアンインストールが最善なのでしょうか。完全におかしいですね。上書きインストールするしかないですね。最新は11.0のセットアップファイルですが、そのまま標準インストールすると「更新」と言ってくるかもしれませんが、構わないです。

質問者

お礼 2012/04/02 22:32

上書きインストールで解決しました。有難うございました。

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byr2448ron
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2012/04/02 11:10 回答No.3

Win7だったら、 C→Users→ユーザー名→AppData→Rooming→Mozillaを選択しフォルダもろとも削除出来ませんか？完了したら、念のためコンパネから入ってFirefoxが残っていたら削除。

質問者

お礼 2012/04/02 22:31

有難うございました。 FFの最新バージョンをインストール上書きして、コンパネから削除できました。そのあとでProgram FilesにまだMozillaが残っていたので削除しました。

noname#160239

2012/04/01 19:50 回答No.1

最新版を上書きインストールしてから、コントロールパネルからアンインストールという方法があるかも知れませんが、 C:\Program Files\Mozilla Firefox\Uninstall\Helper.exe（このファイル）をダブルクリックで、アンインストールの手順の最初のダイアログが開きませんか？

質問者

お礼 2012/04/01 22:57

有難うございます。＞C:\Program Files\Mozilla Firefox\Uninstall\Helper.exe（このファイル）をダブルク＞リックで、アンインストールの手順の最初のダイアログが開きませんか？これについては試してみたのですが、helper.exeをダブルクリックしても何も開かないんです。やはり一度上書きインストールしてからアンインストールが最善なのでしょうか。