HotMailの添付ファイルが開けない

質問

いきなり、HotMailの添付ファイル（エクセルとかワード）が開けなくなりました。
何が原因なのかさっぱりわかりません。
教えてください！！
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#160239 · ベストアンサー

No1です。

＞「違うブラウザで試す」とは・・・どうすればよいのでしょうか？

hotmailには、Internet Explorerというアプリケーションでサインインされていると思いますが、そうですね？
アプリケーションの種類としては「Webブラウザ」と言います。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/browser/webbrowser/

そのブラウザには、MicrosoftのIntenet Explorerというものの他にもFirefoxやGoogle Chromeなど色々あって、異なるブラウザでHotmailにサインインして試してみるのです。

解らなければやめておいたがよいですが、Internet Explorerの不調で添付ファイルが開けないのか、添付ファイルのデータが壊れているのか、理由を見つけるための切り分けの手段の１つです。

他では、他のPCでサインインして試してみるとか、メール自体を、自分の他のアドレス（所持していないとだめですが）に転送して受信し、開いて見るとか考えられます。

回答No.1

noname#160239

違うブラウザで試してみても同じですか？

同じ場合は、サーバーのデータの問題になるかも知れませんが、念のため、メールソフトのPOPアカウントでメールの受信（ダウンロード）ができないでしょうか？

補足

すみません。
「違うブラウザで試す」とは・・・どうすればよいのでしょうか？
ど素人ですみません。