Hotmailに添付ファイルが受信されません？

質問

Hotmailに添付ファイルが受信されません？

お尋ねします。
つい最近hotmailを使う事になりましたが
始めて先方より添付ファイルが送信して貰いました。添付ファイル名は表示されて
いますが、○○○○○名 (0.0 KB) となって空の状態となっています。
そして再度送信して頂きましたが、変わらず (0.0 KB) となっています。
設定の問題でしょうか？だとしたら、どの様に設定するとよろしいのでしょうか？
アドバイスを宜しくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

相手側の問題かもしれないです。
切り分けのため、他のメールソフトで受信してみると良いです。
Hotmail以外のアドレスを取得してテストして下さい。

お礼

violet430さん、

お世話になっています。
早速ですが、違うアドレスで検証してみました。
ファイルの中身に関係があるのでしょうか？？？？
画像だと難なく受信されます。しかし、そのファイルだけは
空になって受信されます。
そのファイルはwebサイトの編集で使うもので
スクロールロボットの停止をさせる。txtファイルでした。
先方さんにご相談したら、「おそらくセキュリティソフトで削除された
のでは？」との事でした。
初心者のため、まだまだ理解できませんがとりあえずなんとなく
理解できました。
お世話になりました。今後ともアドバイスをよろしくお願いします。

補足

violet430さん、

いつもサポートありがとうございます。
そうでした。その確認方法もありますね。
早速に試してみます。その結果については
後ほど、このＯＫＷaveで御報告致します。
ご猶予をお願いします。