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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スクーターを落札 ボロい外装に交換して送ってきた）
スクーターを落札 ボロい外装に交換して送ってきた
このQ&Aのポイント
- ヤフオクで落札したホンダジョルノには、予想外の外装の問題がありました。
- 出品時の画像とは異なる部品や傷があり、納得できる対応を要求しました。
- 出品者の対応がなければ、悪い評価をするしかない状況で困っています。
noname#179287
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質問者が選んだベストアンサー
まずは出品時の画像をちゃんと確保しておいてください。 YAHOOなどでは掲載方法次第ですぐに写真がなくなってしまうことがあります。 次にメールや電話などで事実関係を確認し、相手に非があることを認めてもらいましょう。 もし認めるなら返品・外装交換・値引きなどの交渉をしましょう。 認めない場合は方法を一つに絞って対応した方が動きやすいと思います。 例えば返品・返金に絞ったら、内容証明郵便でいついつ、どういう風にして購入したバイクのこういうところに問題があり返品するので返金するように伝えます。 その後は法律に従った行動をすればいいのですが、中古の原付ですからそれほど高価な落札価格ではないと想像しますのでまずは消費者センターなどで対応方法を聞くといいでしょう。 ここまでいくかどうかは別として、参考までに少額訴訟に関してです。 http://www009.upp.so-net.ne.jp/law/shousokuwashi.html
