ヤフオク送料定額で出品し落札、落札者が

質問

ヤフオク送料定額で出品しました。出品の際、送料を入力しないといけないので、
３０００円としました。
大きい物なので３０００円では送れませんが、３０００円以上の分はサービスと考え、

出品しました。夕べ落札され、すぐに
落札者から連絡があり、５つに分けて送って欲しいと記載されていたので、１配送先荷物１個の場合
３０００円負担いただくというように、返信しようと思った所、もう落札金額＋３０００円を入金されてきました。
このような場合どう対応すればよろしいでしょうか？詳しく書かなかったわたしも悪いですが、まさか、５つに分けて発送してくれと言われることは、想像出来ませんでした。

落札、落札者が

回答No.2

gummygummybear · ベストアンサー

こんにちは。

私だったら取引連絡で『大きなものなので１個あたり3,000円以上かかる』『5個に分けることは想定外だった』ことを説明した上で、
(1)送料の差額を銀行振り込みしてもらう
(2)3,000円で配送できる分だけ元払い、残りは着払いで配送
(3)ひとつにまとめて配送することを納得してもらう
などの選択肢を提示して、相手に選んでもらいます。

落札された方のお住まいがすでに分かっているのでしたら、配送手段の送料のページのリンクなどもあわせて送れば納得してもらえるのではないでしょうか。

すんなり解決できるようお祈りしています。

回答No.3

yoruaru-q

「送料分安くなったラッキー」と思って入札していたのかもしれません。条件があわなければご辞退いただくことも覚悟してもう一度条件を告げてみるのがいいのではないでしょうか。

回答No.1

haro110

常識に欠ける落札者の勝手な横暴ですので、貴方がそれで良かったら条件を飲んだら良いです。
嫌なら追加の料金を振り込んでくれないと発送しません！と連絡をすれば良いでしょう。