楽オクについて

質問

楽オクに初出品しました。
すると、思いがけず落札され、商品を発送しようと、確認したら、サイズを間違えていました！
相手の方に交渉メールを入れましたが、返事がきません。

発送期日は今日なのですが、差額を負担し、送るしかないのでしょうか？
ちなみに落札価格は１１円です。。

お礼メールには「楽しみにしています」とお返事をくれた相手の方を思うと、
しかたないかなとも思うのですが、いい方法はありませんか？

回答No.1

komatta_osiete

正当な理由として交渉すべきでしょう。
たとえ取引不成立になっても、相手に損失を与えないようにすれば解決できるのでは？

お礼

回答ありがとうございます。

取引不成立になって、キャンセル料を支払うより
実費で商品を送ったほうがいいのかしら、とも思ったり。

メールのお返事が来ないので、相手の方の気持ちが分からないので、
このまま送るのもどうかと思ったり。

なにせ、取引終了が今日なので、焦ってます！

パソコン初心者が無謀なことをしたと反省しきり、です。