NortonAntiVirus2003 のオートプロテクトが効きません

質問

ウィルスに感染して設定ができなくなりました
Auto-Protectをオンにできなくなりました設定でデフォルトにしてもその場ではチェックが入りますが設定は変わりません　ずっとオフのままです
インターネットの監視緑の地球儀みたいなのもオンにできません　
タスクトレイからも消えてプログラムファイルから起動させても常駐せずに終了してしまいます
何度かするうちにウィルスちえっくはかけれました感染6のうち5個は駆除できずに。。。検閲？ちがうな。。なんか隔離するような説明でした
しかしそれでも症状は同じです（ウィルス名は。。忘れました）
WINのヘルプから何日か前の復元ポイントに戻ろうとしたのですが　前の復元ポイントがすべて消されていました
対処策はありますか？
WINXP　PRO

回答No.2

doradora2002

現在はウイルスに感染していないとすると、ノートンを再インストールしてみてはどうでしょうか？

回答No.1

doradora2002

こんばんは
症状からW32.Bugbear.B@mmに感染している可能性があります。このウイルスはアンチウイルスソフトを停止させます。復元ポイントを改変する場合があります。
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.bugbear.b@mm.html

駆除ツールはこちらです
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.bugbear.b@mm.removal.tool.html

注意事項を良くお読みになって実行して下さい。
特にシステムの復元機能は必ず無効にしてください。

お礼

ご回答ありがとうございました
教えていただいた　ネット経由でのスキャンまた駆除ツールをインストールしてのスキャン　ともに何も引っかかりませんでした
しかし　症状は同じでオートプロテクトはONになりません　常駐もしません　１分ほどでノートン自体が終了します