携帯販売の仕事から介護職へ転職しようか考えています

質問

はじめまして、現在携帯販売の仕事をしている22歳　男です。
今の仕事を始めたのは去年の7月からで、まだ1年も経っていません。いますぐ転職しようとかいうものではないのですが、今の仕事を続ける気もありません。
元々「この職業に就きたい」という思いもなく印刷工場へ就職し、2年働き人間関係が原因で転職しました。
そして友達等に「パソコンとか携帯電話とか得意やん」と言われ「そうなのかなー」と思い携帯販売の仕事に就きました。
この仕事に就いた時に気づいたことがものすごく多く、「人間関係なんかで会社辞めるなんて馬鹿だ」と思いましたし、初めて仕事に対するやりがいを発見しました。
お客様が本当に「ありがとう」と言って携帯を購入してくれる時や、わざわざ私の出勤してる日に来店してくれて携帯の操作がわからないから教えてあげるとすごく感謝してくれたり、携帯に全く関係のないパソコンのことも聞いてくるお客様もいます（笑）　そうやってお客様のわからないこと等をわかる範囲で答えであげたりして、「ありがとう」と言われるのがすごくやりがいを感じる時です。
しかし、販売の仕事なので仕事は「販売」です。　とにかく毎日のように売れなかった理由等を電話で上司に聞かれます。
それにもうんざりする部分もありますが、もっと嫌なのが欲しくも無いお客様に携帯電話を売らないといけない事。他の社員の方は新規購入のお客様が来店されるとお金を見るような目でお客様になんとしてでも買ってもらうように話します。　販売の仕事ならこれが普通だとは思います。
ただ、自分はそれをしたらものすごく心が痛みます。いっぱい物が売れても正直嬉しくないのです。
そして何年も務めているとそれにも慣れて染まってしまうのだろうと思います。
そうはなりたくないのです。できれば自分の真心で仕事が出来るような仕事が理想だと思います。
そんな仕事無いかもしれませんが＾＾；

少しでも真心で仕事ができる職はないかと探してみた結果、介護職が一番近いのではないかと思ったんです。
介護職がどういったことをするのかは同棲してる彼女が介護職なのでよく聞いています。
調べるとデイサービスが一番自分に合ってると思います。
本当に利用者様のことを考えて仕事をしたり、楽しませるためにイベント等の出し物も考えたりと。
真心だけではやっていけないというのはわかります。
しかし、少なくとも今の職よりは真心でやっていける仕事なんじゃないかと思います。

一人で考えただけなので、是非他の方からの意見や指摘をもらって考えていきたいです。

宜しくお願いします。

回答No.2

videocam · ベストアンサー

> とにかく毎日のように売れなかった理由等を電話で上司に聞かれます。
成果報告は業務のひとつです。しかし、そのやり方には多少の問題がありそうですね。

> それにもうんざりする部分もありますが、もっと嫌なのが欲しくも無いお客様に携帯電話を売らないといけない事。他の社員の方は新規購入のお客様が来店されるとお金を見るような目でお客様になんとしてでも買ってもらうように話します。　販売の仕事ならこれが普通だとは思います。

普通かどうかの判別はできませんが、全部が全部、そういう販売方法ではないようですよ。私や家族が利用しているＤショップ（利用したのは３店）は、そんなことはありませんでした。
これらのお店、いずれも、客が希望している機種をすぐに売ろうとはしませんでした。後になってトラブルにならないよう、機種やサービスを慎重にすすめてくれました。少なくとも、とりあえず売ってしまえばいいというような姿勢ではなかったといえます。

客側のレベルもいろいろでしょうから、私の受け止め方が正しいとは言いませんが、そういうふうに見ている人もいるものだと受けとっていただければと思います。

家族に介護サービスを導入するようになってわかったことですが、介護にもいろいろな仕事があり、それを担う人のスキルもピンキリです。

高齢者の後をついて歩いているだけでも仕事になるサービスがあるので、楽そうな仕事もあります。

一方では、重い、暑い、寒い、眠い、くさい、汚い、痛い（手が荒れたり腕があがらなくなったりする）といった辛いことをしなければならない仕事もあります。

介護事業所ごとに提供しているサービスが違います。また、事業規模（大企業かどうか）によっても、与えられる仕事や勤務形態が違ってくるようです。

私は親のために大手、中堅、地域密着形の多様なサービスを利用中ですが、ヘルパーや看護師の仕事ぶりは必ずしも満足できるものではありません。いったい、どこからどこまでが仕事なのかという点が目につくようになってくるのです。

そこには、同居家族を介護現場に入り込ませて利用する甘えやら、自社や先輩の流儀や枠を変えようとしない硬直性やら、衛生観念の欠如などといった問題があるように感じています。

もともとＩＴに興味があるなら、関連業界への転職もあるように思います。
介護の仕事を直接見るチャンスは少ないかもしれませんが、情報をしっかり仕入れておくことも必要ではないでしょうか。

お礼

>普通かどうかの判別はできませんが、全部が全部、そういう販売方法ではないようですよ。私や家族が利用しているＤショップ（利用したのは３店）は、そんなことはありませんでした。
これらのお店、いずれも、客が希望している機種をすぐに売ろうとはしませんでした。後になってトラブルにならないよう、機種やサービスを慎重にすすめてくれました。少なくとも、とりあえず売ってしまえばいいというような姿勢ではなかったといえます。

客側のレベルもいろいろでしょうから、私の受け止め方が正しいとは言いませんが、そういうふうに見ている人もいるものだと受けとっていただければと思います。

回答ありがとうございます、とても参考になります。
videocamさんの通ってらっしゃる店舗はすごく対応が良い店舗だと思います。
これは私の思い込みに過ぎないですが、その店舗は「売れてる店舗」なのかもしれません。よって精神的にも1人1人のお客様に対する接客にも余裕が出てくるのかもしれません。
良い店舗には代わりありませんが。

売れていない店舗だとやはり「売る」ことばかり考えてしまい、お客様に対する接客も疎かになっているのかもしれません。悪循環ですね。

私はまだ染まっていないと思っていますので、お客様の意見に沿って一番満足頂けるように一緒に考えるようにしているつもりです。
しかし、お客様に満足して頂いても店舗的には満足な結果ではない場合、やはり怒られます。　それが毎日続いてくると頭の中もおかしくなってきてしまいます＾＾；

>もともとＩＴに興味があるなら、関連業界への転職もあるように思います。
介護の仕事を直接見るチャンスは少ないかもしれませんが、情報をしっかり仕入れておくことも必要ではないでしょうか。

ありがとうございます。ITには興味はありますが、人（お客様）と接した仕事がしたいと思うようになりました。工場で働いていたときは全くお客様が見えてなく、「お客様の為に」と考える事などもなかったです。
今の仕事に就いてから「お客様」を考えるようになり、自分はこっちのほうが好きで、こっちのほうが自分も成長できると思うようになりました。

介護の職場風景等見る事はないと思いますが、出来る限り情報集めに努めて見ます！　ボランティア等の参加もあるようですので、時間のある時は行ってみたいと思います。

回答ありがとうございました＾＾

回答No.1

hi-sekai

会社員を経験し、現在病院で看護助手をしている者です。
介護職ほど介護の仕事はありませんが仕事内容は近いと思います。

私がこの仕事をはじめたきっかけは「人の役に立つ仕事がしたい。」と思ったからです。
それまでの会社員生活は数字がついて回り、数字を中心に仕事をしている様で、
仕事って何なんだろう、やりがいって何なんだろう、と感じていました。
単純に人の役に立つ仕事、人に喜んでもらえる仕事を、と考えて
出会った仕事が今の仕事です。

正直、収入はよくありませんが、やりがいや楽しさは感じます。
仕事である以上、ストレスを感じる事はありますが、
会社勤めと比べて私には精神的ストレスは少ないように感じます。
体を動かす分、本来の働く喜びを得られるようにも思えます。

質問文を読ませていただいて、私と同じような考えのように思えました。
格好や形よりも中身や心を重視する人の様にも思えます。
そのような人には介護職は向いているようにも思えますし、
やりがいや楽しさも感じるのではないでしょうか。
問題は収入面だと思います。
ある程度の収入を確保できれば、あとはやりがい重視、というのであれば、
挑戦しがいはあると思います。

お礼

回答ありがとうございます、回答を読ませて頂いて本当に同じ考え方をしてらっしゃると思いました＾＾

格好や形は全く関係ないですね、仕事は皆同じぐらい疲れますし同じぐらいしんどいものだと考えています。自分に合うか合わないかのみだと思います。
故に転職にあまり抵抗がないのも事実です＾＾；

収入面に関しては自分の努力で資格等取れば少しは上がりますし、そもそも重視していません。
給料が低くても人生を楽しく生きる方法などいくらでもあると思っていますので。
給料を下げてまで転職したいという事はそういうことなんだと思います。

hi-sekaiさんの回答を頂いて安心しました＾＾

介護の職に就くためにはまず資格が必要ですよね？？
その資格を取るにはやはり仕事をしながらでは難しいものでしょうか？？