至急回答お願いしたいです、

質問

TSUTAYAのTカードを紛失してしまいました、、利用停止したのですが、どうもポイントは誰かに使われてしまったようなのです、どうにかしてポイントを取り戻すことはできますでしょうか?警察やTSUTAYAにいえば何とかしてもらえますでしょうか?また使われた場所にいって逮捕してもらうことはできますでしょうか?よろしくお願いします、

回答No.3

tanutubu

まず警察に紛失届と被害届を出さなければなりません。
その後、警察が使用された店に行き、ビデオを確認しますが、あなたがビデオを見ることはおそらくできません。
ポイントが使われたのはＴＵＴＡＹＡで確認したのですか？
ポイントはおそらくもどりません。警察に届け出を出した後に使用されたのであれば、店側の好意によってポイントは戻るかもしれません。

回答No.2

norikhaki

Ｔカード利用規約
第２条（２）５
T カードを紛失・盗難された場合は、速やかに末尾記載のT カードサポートセンターまでお
申し出ください。紛失・盗難のお申し出がなく、当社及びサービス提供者が損害を被った
場合、その被害額をご負担いただきます。お申し出後、利用停止が反映されるまでにT カ
ードが盗用された場合も、会員のご負担及び責任となります。
（中略）
第三者の使用により当該会員が被害を被った場合、当社は一切責任を負わないものとし
ます。
提携クレジットカードの場合は、会員ご自身で提携クレジットカード会社にも速やかにお申
し出ください。

とありますので
何とかなりません。

回答No.1

RTO

「どうにかしてポイントを取り戻すことはできますでしょうか」
無理。お店でもらったお釣りをどこかで落としたと言ってももう一度お釣りをくれる店はないでしょ？

「警察やTSUTAYAにいえば何とかしてもらえますでしょうか?また使われた場所にいって逮捕してもらうことはできますでしょうか?」
あなたのたかだか数千円のポイントのために全国のツタヤのレジの前に警察官を配置させるのですか？
警察はそこまで暇ではありません。

所詮は落し物、あなたの自己責任です。