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クレジットカードポイント 紛失

Tsutayaのカードを紛失してカードを再発行してもらったら、たまっていたポイントが0になってしまいました。 会員番号も変わったのでポイントはなくなってしまったのでしょうか?

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回答No.1

クレジットカードということですのでWカードの再発行と言うことでよろしいでしょうか? 手続きはどんな手順で行われました? 基本的に再発行の場合はポイントは引き継がれるはずですが・・・。

hanson107
質問者

補足

Wカードの再発行です。アプラスから送られてきた再発行申込書をTsutayaに出しました。 引越しで前のカードの発行店と違うお店に申し込んだのですが・・・

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