困っています、、回答お願いします

質問

この前カードを無くし、ポイントカードに貯まっていたポイントを誰かに使われてしまいました、利用履歴を見てみるとコンビニで使われていたことがわかりました。

ポイントを取り戻したいのですが、ここのコンビニに行って防犯カメラを見せてもらい、警察に届けて犯人を捕まえることができますでしょうか？警察はポイントカードを無くしたと盗難届けを出せば動いてはくれますでしょうか？コンビニの防犯カメラというのは私のような理由の人にカメラの映像を見せてもらえるのでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.4

nekoi

最初にコンビニではいけません。まずは警察です。
警察からの協力要請があれば、防犯カメラの映像を捜査協力という形でお見せすることがあります。
以前当店の近くで、ある事件があったときに警察から要請を受けてカメラの映像を提供したことがありました。
お客様からの要請で見せることはありません。他のお客様へのプライバシーの侵害になりますからできません。
まずは警察へ行ってください。

回答No.3

potatorooms

盗難届を出すことはできます。利用されたことを伝えることもできます。ポイント発行業者に、そのカードの停止を依頼することもでき、EdyなどではEdyのポイントについて、返金や新規のカードにポイントを移すこともできます。

回答No.2

noname#163469

ポイントを使っているのが店員、
というのはよくある話です。
コンビニに相談するのは
やめた方がいいとお思いますよ。

どうしても、犯人を捕まえたいのなら、
警察に行くのがいいと思います。

回答No.1

don_chan_2000

コンビニ以外でも使えるポイントカードということは、
個人の情報が登録されているようなカード（TカードやPONTAカードなど）であれば盗難届けを出せると思います。

ポイントの不正利用も立派な窃盗です。

しかしあなたが防犯カメラの映像を要求することは出来ませんから、警察に盗難届けを出すしかありません。