至急回答お願いしたいです、

質問

昨日TSUTAYAのTカードを紛失してしまいました、、とりあえずカードは利用停止したのですが、どうもポイントは誰かに使われてしまったらしいのです、この使われたポイントを取り戻すことは可能でしょうか?警察・TSUTAYAにいえば何とかしてもらえますでしょうか?使われた場所を見つければ犯人を逮捕することはできますでしょうか?よろしくお願いします、

回答No.1

kentakente

参考になれば幸いです。

私もツタヤのＴカードは持っていますが、盗難された時の保障のようなものはありませんでしたか？今手元に規約書はないのですが。それか先ずはツタヤか警察に届け出を出してみてはどうでしょうか。

１先ず、あなたのカードが「盗難」されたことを伝えて、カード番号を伝えます。
２そのカードのポイントが使用されたはいつか・どのお店でどんな商品に対して使れたか調査。
３犯人像を絞り、犯人逮捕となればよいのですが。

犯人が逮捕され、あなたにポイント又はその分の資産が戻ることを祈っています。