慣れない

質問

大手運送会社のテレオペの仕事を始めて1ヶ月以上たちましたが、未だに仕事になれません。

焦りまくって初歩的な事ばかり聞いてしまうし、処理の仕方も分からなくなっちゃうし。

単純な処理と対応は何とか出来るようになったのですが、一歩踏み込んだ対応を迫られると

頭がグチャグチャになってしまい、ワケ分かんない案内をしちゃったり、確認しなきゃいけない肝心な部分を聞き忘れてしまったりしてしまいます。

人間関係にもすごく悩んでて、潰れそうです。

辞めるべきでしょうか？

回答No.1

metabish

あなたにとって今の仕事は就きたかった仕事ですか？もし就きたかった仕事なら辞めるなんてもったいないですよね。
今空前の大不況ですから周りの人は「せっかく就職できたのなら辞めるな」って言うと思います。
それを踏まえてアドバイスさせていただきます。
まず話し方ですが、自信をもってゆっくり話しましょう。最初はみんなわかりません。わからないものは仕方がないですよね。
もし何か聞かれて返答にこまったときは、堂々と「恐れ入ります。私ではわかりかねますので代わりの者を連れてまいります。少々お待ちください」ってな感じで（＾＾）
「えっとぉ、お待ちください。あれ？おかしいなぁ」これだと相手に悪い印象しかありません。
落ち着いてやってみましょう。堂々としていることが最も大切なのです。

お礼

ありがとうございます。

生活があるので辞めるにも辞められませんしね；。

周りもやはりイライラされてるため、正直向いてないのかなぁ～なんて思ってしまいます。

焦らない事を言い聞かせて仕事しようと思います；。

どうしても対処しきれない場面に遭遇したら、分かる者と交代させていただきます、と言ってみます。