カード決済直後のキャンセルはできるのでしょうか

質問

先程、ツアー代金の振り込みにカードで決済を行いました。
1時間後になって、キャンセルしようということになったのですが、国内旅行で1週間前でもうキャンセル料金がかかってしまう日数に入ってしまっています。
まだ、先方から振込み完了のメールが来ていないのですが、もうキャンセル料はかかってしまうのでしょうか？
もし、今キャンセルすることができるとしたらいいアドバイスはないでしょうか？朝までにカード会社でキャンセルすることができるのでしょうか？
無理を承知での質問ですがよろしくお願いします。

回答No.1

senbei99 · ベストアンサー

ツアー代金のキャンセル料金の発生は、カード会社は関係ありません。
通常、旅行会社との契約完了時点（つまり申し込み完了時点）とキャンセル料金発生期日とにより発生すると思われます。

したがって、今回の場合は、既にキャンセル料金は発生すると思われます。
実際に発生するかどうかは、念のため旅行会社に問い合わせてください。

クレジットカードでの売上・キャンセルの状況は、旅行会社からカード会社への売上情報の送信のタイミングにより以下のように異なってきます。

仮に旅行代金３万円、キャンセル料金１万円とするします。

・キャンセル時点でまだ旅行会社からカード会社は売上情報が未送信の場合
　　　キャンセル料金　１万の売上が発生

・キャンセル時点で送信済みの場合で、キャンセル情報がカード会社の同一締め内で送信される場合
　　　旅行代金　３万の売上　と
　　　キャンセル　－２万の売上
　　　請求額としては１万円

・上記でキャンセル情報が締後に送信される場合
　　　最初の月
　　　　　　旅行代金　３万の売上
　　　次の月
　　　　　　キャンセル　－２万の売上　→　２万円の返金

だいたいの流れはこんな感じになります。

とりあえず、旅行会社に連絡するのが先決ですね。

お礼

早速の回答ありがとうございました。
旅行会社に連絡するのが先決ですねという回答で、
連絡することにしました。
ありがとうございました。

回答No.3

wakko777

キャンセル料がかかる日数になってるなら、キャンセル料はかかります。

クレジット決済ですが、キャンセルすることは可能です。
私もクレジット決済した後に、キャンセルしたことがありますので。
その際、一度引かれて、その後マイナス計上で戻ってきて差し引き０という計算になります。
なので、クレジット会社には１円も払わないことになります。

今回は、ツアー会社にキャンセル料を支払うことになりますので、その分クレジットで引かれることになると思います。

お礼

クレジットのキャンセルはできるみたいですね。
実際にできました。
ありがとうございました。

回答No.2

oska

＞もうキャンセル料はかかってしまうのでしょうか？

キャンセル料の有無は、そのツアーを申し込んだ旅行会社でなければ分かりません。
３週間前は、キャンセル料は要らない会社もあります。
２週間前は、キャンセル料は要らない会社もあります。
あくまで、旅行会社次第です。
が、質問内容からだと「既にキャンセル料発生」ですね。

＞朝までにカード会社でキャンセルすることができるのでしょうか？

他にも回答がありましたが、カード会社に連絡しても意味がありません。
キャンセルは、カード会社は一切関与しませんよ。
カード会社に電話をしても「旅行会社に伝えてください」で、門前払いです。
あくまで、質問者さまと旅行会社の問題に過ぎません。
まぁ、ツアーを申し込んだ旅行会社の窓口でキャンセル手続きをするしかありません。
ご存知だと思いますが、カード決済の場合は「申し込んだ支店窓口でないと、キャンセル不可」です。
この旅行会社の窓口担当者が、クレジットカード会社に対して訂正処理を行います。
当然、キャンセル料は「現金ですか？カードですか？」と確認されます。^^;

どうも、質問者さまは勘違いしている様ですね。
カード会社は「代金の立替払いのみ」行ないます。
契約内容については、一切関与しません。
例え、カード購入した商品が故障しても、カード会社は一切責任を負う義務もありません。
契約をキャンセルしようがしまいが、全く関係ありません。
加盟店からの請求に基づいて、処理を行なうだけです。

お礼

カード会社は関係ないみたいですね。
皆様の回答を見て、カード会社に連絡することをやめました。
ありがとうございました