楽天オークションでキャンセルされました。手数料は？

質問

楽天オークションである商品を落札しましたが、
相手側都合でキャンセルしたいと言ってきました。
私は代金をクレジットカードで支払っています。
自分で調べてみた結果、銀行振込の場合は三井住友銀行以外は
振込手数料は返ってこないとありました。
クレジットカードでは決済手数料は返ってくるのでしょうか？
楽天側でクレジットの請求をキャンセルすることはわかったのですが
決済手数料のことは書いてないようです。
知ってる方がいらっしゃいましたら教えてください。

回答No.1

82mo420 · ベストアンサー

こんにちは。はじめまして。
楽天のヘルプを確認してみました。
この説明で書かれている振込手数料が0円(SMBC)だったり、
数十円かかったりというのは、返金額を楽天側から振込む際の手数料であって、落札者が入金した際に負担した振込手数料を返金するということではないと思います。

つまり、落札金額は保証されても、入金、返金にかかる手数料は、落札者負担ということではないでしょうか？
なので、クレジットの決済手数料も落札者負担のままなのでは…？と解釈できます。ただ、そういう予想が立てただけですが…。

経験者の方の回答が得られなかった場合には、直接楽天に問い合わせるのが一番かと思います。回答が遅いという話も多いですが、この件は問い合わせも多そうですし、テンプレート回答だったとしても期待した回答が得られる可能性も高いと思います。

出品者都合でキャンセルした場合、出品者は525円（もしくは落札金額の5%でしたっけ？）のペナルティを支払っているので、せめて返金時の振込手数料くらいは自己負担ゼロにして欲しいと思ってしまいますね。

あまり参考にならない回答で申し訳ありません。
y-renkoさんにとって良い結果が得られることを祈っております。

お礼

大変返事が遅れてしまいました。
申し訳ありませんでした。

結果的に、クレジットでの支払いをそのままキャンセルしたので
手数料等は何も取られずに済みました。
これを銀行振込にしていたら取られていたのだと思います。
急いでいたのでしっかり調べずに楽天オークションを利用して
しまったのですが、もうちょっと楽天側もその点を配慮して
くれたらと思います。
まぁ、今後利用するかは？ですけど。。。

お礼が遅れてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。
回答ありがとうございました。