オリオンツアー支払い前のキャンセルについて

質問

先ほどオリオンツアーで
夜発日帰りバスツアーを予約したのですが
勘違いして日付を間違ってしましました(>_<)

予約を取りたい日にツアーがないので
変更することができず、キャンセルしたいと思います。

コンビニ決済なのでまだ支払いはしていないのですが、
この場合に予約のキャンセルをしてもキャンセル料は
かかるのでしょうか(>_<)

現在のキャンセル料は20パーセントの料金とのことなのですが
その内容が記載されているページには
「入金がない場合は予約を取り消します」とあります。

放っておいたら、自動的に予約は取り消されるのでしょうか(>_<)？

回答No.2

jess8255 · ベストアンサー

電話か、ネットでの予約でしょうか？ もしそうなら殆どの旅行業者の旅行業約款（かならず公式サイトに掲載されている）に「契約の成立は当社が申し込みを承諾し、消費者が申込金を支払った時に成立する」という旨の記載があるはずです。

したがって予約日の間違いに関わらず、あなたとオリオンの間の旅行契約は成立していない、と考えるべきです。しかし、放置はダメ。きちんと取り消しましょう。

お礼

ありがとうございました！

オリオンツアーに連絡をしたところ
予約の取り消しということで
キャンセル料は発生しませんでした(>_<)!

すごく丁寧な対応だったので
とても申し訳なくなってしまいました(；；)
次からはしっかりと確認して予約します!!

回答No.3

simotani

通信取引特約にどういう特約があるのかを存じない為
日本旅行業協会標準約款一般規定で判断しますと、
申し込み予約(店頭にての契約を前提)から３日以内に申込金又は旅行代金の20％相当の内金を入れ、旅行開始前日を１日目と数えてから遅くとも15日前迄に代金完納が契約条件。完納不能時は内金を解約手数料に充当して解約(海外旅行は20日前、日帰りは７日前)。
と取り決めがあります。
通信特約で解約についての特約事項(代金未納解約は手数料免除)とかで変わる為、特約条項を良くお読み下さいとしか。

お礼

ありがとうございました！

回答No.1

morino-kon

オリオンツアーの場合、入金していなければ、申し込み自体が完了していないので、キャンセル料は発生しないでしょうが、取り消しの手続きはした方が良いと思います。

お礼

ありがとうございました！