体験版のウイルスソフトが実行できない・・

質問

期限が切れてしばらく、そのままにしていた自分も悪いのですが
奇妙な現象が続いていました。

グーグルを立ち上げると
関西に住んでいるのに、関東の場所が表示されたり・・（←それも移動している・・）

気持ち悪いので、期限が切れてしまったため
（以前は無料のアバスト入れてました）にウイルスソフトを購入しようと思いました。
ＸＰなので重たいかもしれなと思い、２社（ノートンとＥＳＥＴ）の製品を比較しようと
無料体験版をダウンロードすることにしました。

勿論それぞれが同時機能しない様にアンインストールしてから。

しかし無料体験版がノートンもＥＳＥＴもエラーになってしまうんです

初期画面はヤフーで表示され、検索もかけることはできるのですが
なぜか「ウイルスの特徴」などで検索したら、最近は切断されることも多く
まったく知らない外国のサイトに飛んだりします。

こういった現象が起こっているのはウイルスですよね？

早くセキュリティソフト入れたいのですが。
また、リカバリもできないです。

以前ＨＤＤ→ＳＳＤに変更したときから
「ｃ：￥Windowsdownload\Docmentの読み込みにエラーが発生しました」という表示
が毎回でますのでリカバリもできなくなってしまったのでは？と勝手に考えてしまったりしてます。

長くなりましたが、
セユリティソフトがネットでのダウンロードで失敗するなら近くの量販店で買うパッケージ物なら
ダウンロード途中で失敗する可能性は低いでしょうか？
それとも物理的にＣＤを使う・使わない関係なしに同じ現象が生じるものなのでしょうか？

回答No.4

Ace1 · ベストアンサー

ウイルス対策ソフトは（削除）アンインストールが非常に難しいソフトなのです、多分残骸が残っており次の物がインストール出来ません。
最近は殆どのソフトがネットでアンインストール　ツールを公開しております。
アンインストールはこの削除ツールを使用して下さい。
削除の一番難しいのがノートンなのです。
ダウンロード版、CD-ROM版、PCの余程の事が無ければどちらも関係はないです。

お礼

アドバイスありがとうございました。
どうにもこうにもいかず、PC自体の不具合でした。

ウイルスではなく、メモリのエラーみたいで
メモリを取り替えれば、ダウンロードができました。

いろんなところにアドバイスをもらいましたが
友人の一人が「メモリ交換したら直ったことある」と
いってたことを思い出しました。
ちょうど以前購入していたメモリ（2000円！）を差し替えたら
パソコン直りました。
もちろんウイルスソフトも体験版ですが入れてます。

質問内容とは異なりますが、
メモリ交換でも直るということも知ることができ
パソコンはまだまだがんばってこれそうです。

きちんとウイルス対策をしておきます。
現在はESETさんのを入れてます。
ウイルス検索機能ありながらも
さくさく動いてくれてます。

回答No.3

sonhouse3875

Nortonをダウンロードした場合残骸が残ることがあるので完全に削除できているか確認してください。私もNortonを入れた後にESETSMARTをダウンロードしようとしましたがそれが原因でインストールできませんでした。

お礼

アドバイスありがとうございました。
どうにもこうにもいかず、PC自体の不具合でした。

確かに、ひとつがだめだったのでもうひとつをインストール
したので、さらにPCがおかしくなったのかもしれません。
原因はウイルスではなく、メモリのエラーみたいで
メモリを取り替えれば、ダウンロードができました。

いろんなところにアドバイスをもらいましたが
友人の一人が「メモリ交換したら直ったことある」と
いってたことを思い出しました。
ちょうど以前購入していたメモリ（2000円！）を差し替えたら
パソコン直りました。
もちろんウイルスソフトも体験版ですが入れてます。

質問内容とは異なりますが、
メモリ交換でも直るということも知ることができ
パソコンはまだまだがんばってこれそうです。

きちんとウイルス対策をしておきます。
現在はESETさんのを入れてます。
ウイルス検索機能ありながらも
さくさく動いてくれてます。

回答No.2

kuretako

おはようございます

違っていたら御免ね
＞以前ＨＤＤ→ＳＳＤに変更したときから
「ｃ：￥Windowsdownload\Docmentの読み込みにエラーが発生しました」という表示
が毎回でますのでリカバリもできなくなってしまったのでは？と勝手に考えてしまったりしてます。

このことなんですが　PC起動時に毎回出るのでしょうか？

毎回出るとしたら　以前HDDの時　一時ファイル(テンポラリー等）
マイドキメント
を移動していた　ということはありませんでしたか？
リムディスクとかで
移動していたら　そのままのデーターで　SSDにしてしまったため
エラーが起きると思います

そして　今の現象　移動してしまった　一時ファイル(テンポラリー等）
を探しに行って　無いので　毎回(PC起動時）新しく作って
いる可能性がある　そのため　毎回違う　ものと
照らし合わせている　とも考えられます　（ブラウザー一時ファイルです）

対処方法　ブラウザーの　一時ファイル設定　を固定化
IEの場合　コントロールパネル→インターネットオプション
→全般タブ→設定→ファインダーの移動　あと任意で
あと　ラムディスク等のプログラムをアンインストール

これで　もしかしたら　インストールできるかも　です
リカバもしかしたらできるかもですが
以前のHDDがHDDリカバディーディスクでなければ

違っていたら御免ね

お礼

アドバイスありがとうございました。
どうにもこうにもいかず、PC自体の不具合でした。

エラー表示の直す方法までアドバイスいただき
ありがとうございます。
現在のパソコンはエラーがでる方ではにのを使っています。
それも不具合でしたが以下の方法で直りました。

テンポラリファイルの不一致ででるエラーでしたら
少し安心しました。
しかしまだ、そっちのPCは立ち上がりそうのなればロゴが出ては消え
の繰り返しになってしまいました。

直った方のPCはESETさんを入れています。
直ったPCはウイルスではなく、メモリのエラーみたいで
メモリを取り替えれば、ダウンロードができました。

いろんなところにアドバイスをもらいましたが
友人の一人が「メモリ交換したら直ったことある」と
いってたことを思い出しました。
ちょうど以前購入していたメモリ（2000円！）を差し替えたら
パソコン直りました。
もちろんウイルスソフトも体験版ですが入れてます。

質問内容とは異なりますが、
メモリ交換でも直るということも知ることができ
パソコンはまだまだがんばってこれそうです。

きちんとウイルス対策をしておきます。
現在はESETさんのを入れてます。
ウイルス検索機能ありながらも
さくさく動いてくれてます。

回答No.1

5h28734y5n2

こんにちは。

ウイルスが活動しているためにセキュリティソフトを正しくインストールできないのだと思います。そうであればダウンロード版であってもパッケージ版であっても同じです。セーフモードで起動可能なセキュリティソフトを用意してウイルス駆除するのが良いでしょう。

お礼

アドバイスありがとうございました。
どうにもこうにもいかず、PC自体の不具合でした。

でもウイルスもいたと思います。
まったく立ちあらない原因は
メモリのエラーみたいで
メモリを取り替えれば、ダウンロードができました。
もちろん出荷状態にしてます。

いろんなところにアドバイスをもらいましたが
友人の一人が「メモリ交換したら直ったことある」と
いってたことを思い出しました。
ちょうど以前購入していたメモリ（2000円！）を差し替えたら
パソコン直りました。
もちろんウイルスソフトも体験版ですが入れてます。

質問内容とは異なりますが、
メモリ交換でも直るということも知ることができ
パソコンはまだまだがんばってこれそうです。

きちんとウイルス対策をしておきます。
現在はESETさんのを入れてます。
ウイルス検索機能ありながらも
さくさく動いてくれてます。

ウイルス対策は大切だと身にしみました。