ESET Smart Securty 体験版

質問

体験版の ESET Smart Securty 8.0
のインストールについて質問です。
メーカーHPからアドレス等入力してダウンロード画面にて
ESET Smart Securty 8.0をインストールしていくと
途中でアクティベーションに失敗しました
とエラーになり、完了できません。
順を追って

体験版として使用する にチェックして

電子メールアドレス　確認用メールアドレス
国　日本
「アクティベーション(A)」をクリックすると
アクティベーションに失敗しました
と何度やってもエラーになります。

体験版ですから　ユーザー名 やパスワードの登録はしていません
インストール完了するには
どのようにして解決すればいいですか?

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞STEP9を入力して「アクティベーション(A)」をクリックするとアクティベーションに失敗しました
＞Windows10 64bit版 です。

次を見るとWindows 10 Enterpriseには対応していないとありますが、関係ないですね?
http://canon-its.jp/product/eset/private/family/index.html#link03

そうであれば、体験版での不具合などはサポート対象外とありますが、「購入前の問い合わせ」としてサポートに問い合わせをしてみるかどうかですね。
http://canon-its.jp/product/eset/private/family/trial.html#windows
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

お礼

この製品のレビューに問い合わせの対応が良くないと書き込みがあったので
こちらに質問してみましたが・・
メーカーに問い合わせについて検討してみます。

回答No.1

narashingo

こちらの案内のページどおり行ってもだめなのでしょうか？
（Windows】体験版をインストール（アクティベーション）するには？-ESET Smart Security）
http://help.eset-smart-security.jp/hc/ja/articles/201543139--Windows-%E4%BD%93%E9%A8%93%E7%89%88%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3-%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF-ESET-Smart-Security

お礼

回答ありがとうございます。
この手順の STEP9を入力して
「アクティベーション(A)」をクリックすると

アクティベーションに失敗しました
と何度やってもエラーになってしまい、質問しました。

ダウンロード時のアドレスと同じアドレスを入力しています。
OSはアップグレードWindows10 64bit版 です。