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今年の７月にWindows8でガレリアのパソコンを購入したのですが、今月になってセキュリティが危険な状態にあると出てしまいます。不安でしかたありません。 マカフィー インターネットセキュリティ　15ヶ月版がインストールされているのですが、このマカフェーが危険な状態にある様なのです。 現在の症状ですが、インターネットをしていると頻繁にマカフィーの修復の画面が出る。セキュリティが危険な状態です。製品版を購入してくださいなどの画面が毎日の様に出ます。製品版購入のクレジット決算画面などがよく出ます。 グーグルクロームでインターネットが繋がらなくなった。クロームをクリックしても何も反応しません。 現在はインターネットエクスプローラーでネットをしています。 知らない間に頻繁に出るセキュリティ更新のページでなにかインストールしてしまった様で、パソコンを起動すると直ぐになぞの英語ばっかりのセキュリティが起動してスキャンが開始されます。 トロイの木馬を検出したとかなんとかで危険な状態にあるようです。 怖いので、現在はインターネットのケーブルを抜いて、ネットに接続していない状態です。 今は別のパソコンから繋いでいます。 接続を切ったとは言え、このままの状態に放置しておくのは危険なんですよね？ 実は別のパソコンでウイルスバスターというセキュリティソフトを購入しているのですが、このソフトをガレリアのパソコンに使ってもいいのでしょうか？ また変なエラーが出るのが怖くて自己判断だけで色々やってみるのは危険だと思い今回、問い合わせしたのです。 これについて返答をお願いします。

VPCS139FJ　シリーズを使用しており OSはwindows7です。 先日、windowsのアップデートをしてからパソコンが遅くなり、何度か再起動しました。 すると、ある時から起動すると電源は緑に光り、ファンは動いているのですが、VAIOの画面が出た後、真っ暗な画面のままwindows画面が起動しなくなりました。 リカバリーのため、f10を押しVAIOcareレスキューを起動させました。 しかし、「error　code:１２」と出て動きません。 (1)windowsが起動しない問題を解決させるためにリカバリーしか修理方法がないのでしょうか。 (2)ないとして、リカバリーのエラーはどのように対処すれば良いでしょうか。 よろしければ、回答いただけると幸いです。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

ウィルス感染でパソコンが物理的に壊れる事はあるでしょうか。 Windows8を購入し、ネットサーフィン専用にしています。 メールは全く使わないし、ネットから商品購入もしないので、ウィルス対策ソフトはインストールしていません。もしウィルス感染にあったら、購入時の工場出荷状態に戻したいと思っています。 尚、文書作成はネット未接続のXPを使っています。 心配するのは、ウィルス感染でパソコンが物理的に壊れる事だけです。 間違っているでしょうか？

ウイルスバスタークラウド 7.0.1240 で、全体検索中に、13％程度まで進んだところで電源ダウンして異常終了します。 半年以上まえから、数時間検索した後シャットダウン（異常終了ではない）していて、終了後シャットダウンにチェックを入れてないのにシャットダウンするとサポートに問い合わせしましたが、不明のままうやむやで終わっていました。短時間でシャットダウンするのを発見したのは、7月4日（週一定期チェック設定してその間放置していますので、正確にはもう少し前かもしれません）です。 但し、クイックスキャンは正常終了します。 これまでに施した対策は以下です。 ・　一旦アンインストールして、インストールしなおしました。 ・　トレンドマイクロのサポートに連絡して、指示された以下を実施しましたが、異常なく正常終了しましたが、改善はされません。 　　1.ディスクのクリーンアップ 　　2.スキャンディスク 　　3.デフラグ ・　サポートの指示で「msinfo」のデータを送りましたが、1週間しても返事が来ず、メールで確認してもなしのつぶてです。 独自に調べた中で、「kernel-power41（カーネルパワー41）」の存在チェクをしたら、重大イベントが 1ありました。 原因と対策について、ご指導いただければ幸甚です。 トレンドマイクロの対応のなさと、このままでは安心してネット接続を継続出来ないので、ソフトを変更しようかと考えていますが、マカフィーが評判が良いようですが、推奨ソフトも教えていただけます様お願いします。

一週間前くらいから、パソコンを起動してログインした後に そのまま（青い画面のまま）フリーズしたり、デスクトップが表示されても、その状態でフリーズしてしまっていたり、インターネットを利用していても数分後に突然フリーズしてしまったりします。 LANケーブルを抜いた状態で起動して、デスクトップ表示後にケーブルを接続したり、周辺機器（マウスを除く）を外した状態で起動しても、フリーズします。 この不具合が発生するまでの2,3ヶ月前からもログイン画面でのフリーズとデスクトップ表示してからのフリーズがランダムに見られ、この前後にダウンロードしたソフトといえば、MicrosoftとAppleの製品（自動更新のもの）くらいで、特にきっかけになるような心当たりはありません。 アンチウイルスソフトも利用（AVG、Avast)しており、ウイルス感染もNegativeと思われます。 関係ないかもわかりませんが、フリーズするときにはパソコンからまったく音が聞こえなくなり、側面にあるWireles等書いてある3つのランプのうち一番右側のものがほとんど点滅しません。また、その時にはタスクマネージャー起動もできず、パソコンを終了させようとしても、その画面でフリーズしていまし、電源ボタンでオフにするしかありません。 安定して使用できず、困っております。 何か良い方法はないでしょうか、教えていただきたいです。 よろしくお願いします。 ちなみに、パソコンの型はVPCEB37FJです。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。