i-tunes 再インストールを求められます

質問

今まで利用出来ていたI-tunesが急に使えなくなりました。
再インストールを求められてしまいます。
再インストールをするしかないのであれば、仕方ありませんが、
これまで購入した楽曲のデータも消えてしまうのでしょうか？
また、I-tunesカードで楽曲を購入していたので、まだ5千円以上未使用分があります。
再インストールした場合、この金額も消えてしまうのでしょうか？
以前にも一度同じような状況になったことがありましたが、
その際には、I-tunesのバージョンUPにより、復元できた経緯にあります。
何かI-tunesの復元に付、いい方法があればお教えください。
宜しくお願い致します。

回答No.2

u-bot · ベストアンサー

iTunesの再インストールで曲自体が消えることはありません。
しかしiTunesのライブラリファイルが破損するとiTunes画面で曲の表示が消えることがあります。

まずiTunesのライブラリファイルをバックアップしてください。
Windows7なら
　C:\Users\（ユーザー名）\Music\iTunes\iTunes Library.itl
というファイルです。
XPの場合はマイミュージックのiTunesフォルダの下にiTunes Library.itlがあります。
このファイルさえ正常ならiTunesを元の状態に戻せるはずです。

なおiTunesカードの残金はAppleIDと紐付けされてサーバー側で管理されています。
そのためPC側のiTunesが消えてもAppleIDとパスワードさえ忘れていなければ全く問題ありません。

回答No.1

skip-man

I-tunes側に問い合わせをしてください。