i-tunesのバージョンアップ中に

質問

i-tunesのバージョンアップのインストールを行っていると、突然エラーが発生して中断されました。再試行をしようとしてもエラーがでてきてどうしようもなかったので一度再起動させてからもう一回試そうと思ったのですが、再起動中に“次のファイルが壊れているためｗindowsを起動できませんでした。”とでてきて、いろいろと試してみたのですがあえなく再セットアップをすることにしました。
i-tunesのバージョンアップのインストールを行っているときのエラーからおかしくなったんですがこういう場合、i-tunesの方に問題があったのでしょうか。パソコン自体の処理に問題があったのでしょうか。
気になったのでなにか参考になることがあれば教えてください

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

これは、両方に問題があると思います。
つまり、環境次第で起こる不具合ですね。
原因を究明するのは難しいでしょう。
問題の起きたパソコンをアップルのサポートが検証してくれるなら原因はつかめるかもしれませんが。

お礼

御回答ありがとうございます。
わざわざアップルに検証してもらうっての手間がかかりそうですね。
データのバックアップしとけばよかったと後悔しています。。