締切済み

i Tunes１０．５のインストールができない

2012/02/10 15:19

　困っているのでどなたか詳しい方教えてください。　i pod　を持っているので、今まで i Tunes9 を使っていましたが、 i phone 購入に伴い、i Tunes10.5 が必要になりました。 i Tunes を開いたときに、「最新のバージョンに更新しますか？」といったようなメッセージが出るので、その更新ボタンをクリックして更新しようと試みましたが、クリックしても全く反応しません。　そこで、今まで入っていたi Tunes9　を一度アンインストールしてから、新たにi Tunes10.5 をインストールしなおそうと試みました。　　ところが　i Tunes Setup.exe の保存まではできるのですが、途中で「エラーが発生しました」となって最後までインストールすることができません。　ひとつ気がかりなのは、９が完全にアンインストールされていないことです。 Appleのホームページにでていた手順で、プログラムファイルをアンインストールしたのですが、「Apple Mobile Device Support」というのだけ、アンインストールを試みると、何度試しても途中で固まってしまうので、それだけはアンインストールできずに放置してあることです。パソコンにあまり詳しくないため、どうしたらいいのかわからず困っています。よろしくお願いします。