※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:怒られることに対する恐怖)
怒られることに対する恐怖
このQ&Aのポイント
怒られることに対する恐怖心が人より強くて異常なのではないかと思っています。
怒られることに対して恐怖を感じる理由や経験について振り返ってみました。
自分が震えたり恐怖を感じるのはなぜなのか、どうやって克服できるのか悩んでいます。
怒られることに対する恐怖心が人より強くて異常なのではないかと思っています。
きっかけは、仕事で初めてクレームに応対しているときでした。かなりヒートアップしている方でガンガン怒鳴られ、結局応対は上司に引き継いだのですが、そのときにガタガタ震えている自分に気付きました。
最初は、相手がかなり怒鳴って机を叩いたりもしていたため、それが怖かったんだろうと軽く考えていたのですが、その後、冷静にイライラ怒っているお客様の対応をしたときもガタガタ震えて落ち着いて応対出来ない自分に気付き、何か人と違う気がしました。実際職場で聞いてみましたが、クレーム応対時にそのようになる人はいなかったです。
その後転職し現在の仕事に就きましたが、ベテランでかなり厳しいことで有名な方が一人おり、まだ実際自分が怒られたこともないのに、その方に怒られたという人の話しから恐怖心が生まれ、その方がいるだけで気付いたら手がガタガタ震えていました。
その方はただ単に仕事に厳しいだけで、普段から怖い訳ではないのも知っていますし、ミスをして怒られるのは当たり前だとも思っているのですが、『怒られる』という事に対して恐怖を感じています。
幼い頃に怒られたことがないとか、特別甘やかされていたといったこともなく、ごく一般的な家庭で、ごくごく普通な教育を受けてきたと思っています。
怒られるときはしっかり怒られていましたが、暴力などトラウマになるような出来事も思い当たりません。
ただ、幼い頃から怒られることを他の人よりも避けていたような気がします。怒られないために、言動に気を遣ったり顔色を伺ったり。。
でも怒られていい気がする人なんていないと思いますし、私だけじゃないと思っていたのですが、たかが怒られることが震えるくらい恐怖なんて異常なんじゃないかと心配になってきました。
怒られて少し時間が経てば『怒ってもらえるうちが華』『反省して次は同じミスは繰り返さない』など、前向きに考え、反省することが出来るのですが、怒られたそのときは『怒られた』という事実と恐怖感で頭がいっぱいになってしまい、震えてしまうんです。。
相手だって私を怖がらせよう、いじめようと思って言っている訳ではないですし、もちろんミスした自分が悪いのに、そこまで怖がってしまっては逆に失礼な気がするので、なんとか震えないよう、怯えすぎないようにしたいのですが、なかなか上手くいきません。
やはり私は何か異常なのでしょうか。。。
お礼
『相手に呑まれてしまう』という表現が非常に自分に当てはまる気がしました。 確かに、その場の雰囲気や相手の感情に流されて呑まれてしまってる部分がありました。 自分を持って、前向きに頑張りたいと思います。 ありがとうございました。