レンタカーの賠償について

質問

4日前、レンタルのトラックを1日だけ日中帯で借りたのですが
今日になって、「スペアタイヤがなくなっているので弁償してください。」
との連絡がありました。
なんでも、スペアタイヤだけ冬用に履き替えたので新品を弁償してほしいとのことです。

その日は車から5分以上離れることはなく、盗まれた可能性は少ないと思いますし、
落ちたらわかると思うのですが、なにか騙されているようで・・・。
返品した時に言われるならまだしも数日経ってから言われると
なんでもありで、なんでも弁償しなければならないと思うのですが
そうなのでしょうか。
弁償するにしても、納得したいのでお知恵拝借お願いいたします。

回答No.2

宝（@shima_sp） · ベストアンサー

こんにちは。

レンタカーは借りる時には車両確認しますよね！
ここに傷有りとか、不具合書類明記して。

返却時には、その書類から、不具合無いかの確認にて返却終了です。

これは、何処のレンタカー会社でもしてる確認事項。

4日後・・・？？？

受け取り終了して、そんな話聞いた事無いし、レンタカーには車両保険の加入してるハズ。

返却時に、車両確認・了解の元で正規に返した事を強調しましょう。

借りた時期に盗難の証拠と、4日間に盗まれてる可能性の有るので、返却時の受け取りも合わせて追及しましょう。

以上です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞返却時に、車両確認・了解の元で正規に返した事を強調しましょう。

頑張ってみます。

回答No.6

gookaiin

他の回答者さんの回答通り、４日もたってからの理不尽ないいがかりの様な気がします。

もしそのレンタカー会社が複数の店舗を展開している大手の会社ならば、「○○営業所からレンタカーを借りた。車を返した際にお互い確認をしたはずなのに、４日もたってからイチャモンをつけられている。」　と、本社に苦情をいれてみたらいかがでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そちらからも攻めてみます。

回答No.5

patent123

民法６０６条の賃貸人の修繕義務が使えるかもしれません。詳しくはご自分で調べてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
具体的な法律を出すのは交渉の中で有利に運べそうです。
ちょっと勉強して、手がかりをつかみたいと思います。

回答No.4

yamato1208

そのレンタカー会社に、返却後に確認したのはいつかを確認してください。

その時点では、返却時に無くなっていなかったから何も言いませんよね？ですから、返却後に盗難に遭っているいる可能性がある以上、こちらに請求をするのは納得できません！と強く言ってください。

回答No.3

tomoakiaida

ダメよ、返却時点で取り引き終わってるし、店の人がロック忘れて盗難にあったっぽい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そう疑ってしまいますよね。

回答No.1

BP9outback

レンタル　返却の際に　外観確認をすると思います
これで　傷や　損傷　トラックの場合　外観から見える　スペアータイヤも　チェックでしょう

数日たって　なんで　言って来るのか？
返却時に　確認しないのは　おかしい
数日後に気付くのは、　返却後に　盗難に有ったのでは？　客に今更　紛失されている事を　弁償させるのは　おかしいと　言ってみましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり、理不尽ですよね。