こんな場合、どうしたら?
こんにちは。一昨日auショップの窓口の女性定員の方から、我が家の
固定電話ではなく私が使っているauの携帯電話に突然かかって来ました。主人が変わりに出たんですが、「どうも契約したよりも料金が高く
なっている!家族割りも、お話しプランよりも約8,000程度高くなっている!長い間使っていたdocomoだと同じ設定に契約していても高くて
11,000位しか料金はかからなかった。どうなっている?」と言っていました。私達がauを契約したのは4月の中旬頃、新聞の折り込み広告で
売出しをしている物を購入しております。私もdocomoと比べてもauの
料金が高いと言う理由が分かりません。
やはり新しい機種を使っているからでしょうか?
皆様の携帯に直接窓口の店員さんから電話がかかって来る事はありますか?
主人・・・一日中、携帯の電源を入れている。会話プランは程々使いま
す。(仕事関係で)
私 ・・・用事がない限り、電源は入れていない時が多い。日常使うと 言えば目覚まし設定とか友達にメールをするだけ。
会話プランは殆ど使わないと思います。
主人はauからの請求書が届いたら、auショップで納得の行くまで話しをすると言っておりますし再度docomoに機種を変更しようか?とも考えております。宜しくお願いします。
お礼
回答ありがとうございます。携帯の窓口で働きたいと思ってまして・・。やはり、自分の使っている携帯の会社とは違う会社で働いてもおかしくないんですね(^^)