パソコンの不具合について教えてください。

質問

ショートカットのアイコンがｅ(皆さんがお使いのｗｏｒｄやｅｘｃｅｌのアイコン)になってクリックすると、ssvagent.exeと山ほど表示されては消えたり、　このウログラムを実行または表示しますか？と出てます。
ウイルスセキュリティZEROを使っていてウイルスかと思いクリックするとまたssvagent.exeでます。他のセキュリティソフトを使ってみましたが特にウイルスは検索されませんでした。
リカバリやバックアップも上記同様使えない状態です。
どうすれば改善できますか？

初心者です。お願いします。

回答No.1

kk19660910 · ベストアンサー

ＪＡＶＡをアップデートするためのものみたいです。
あちこちで問題がでているみたいですね。
こちらでどうでしょう。

参考URL：

http://www.skilach.com/skillup/topic/?trg=28

お礼

どうもありがとうございます。
山ほど、ssvagent.exeはでなくなったのですが、word, excel, リカバリ、ウイルスセキュリティzeroやデスクトップにあるものやコントロールパネルの中にあるものをクリックすると開かず、ダウンロードの表示と追跡と出て、また(このプログラムを実行または保存しますか)と表示されます。