PCをリカバリーした際の不具合

質問

ウイルスセキュリティZEROをアンインストールせずにPCをリカバリーして、再度ウイルスセキュリティZEROをインストールしたら既にエントリーされているからもう追加できないというようなエラーが出ますが、どうすれば良いでしょうか？

回答No.1

katzenauge

１．以前登録したエントリー情報と違う情報を入力した
２．メーカーの登録サーバーにリカバリー前のPCの情報が残っているために、違うPCで使用しようとしていると認識された

どちらかのケースではないでしょうか。
１．であれば、以前と同じ情報を入力すればいいだけですが、２．であれば、メーカーのエントリーページで、古い情報を削除する必要があると思います。
http://sec.sourcenext.info/support/
上のページの右にあるボタンからエントリーページへ入れます。