失礼いたしますの乱用

質問

先日、旅館に泊まったとき、「浴衣、こちらに失礼いたします」と言われ、
？？？　何が失礼なんでしょうか？

注意して聞いていみると、「こちらお荷物失礼します」
「お茶のほう、失礼いたします」と、「失礼いたします」オンパレードでした。

そんなに失礼なら、やらなきゃいいのに、と思ってしまいました。

以前、あるサービス業で（レストラン？旅館？）、従業員があまりにも
「失礼いたします」を連発するので、「失礼いたします禁止令」が出された。
はじめは戸惑っていた従業員も、いろいろと言い回しを工夫して
語彙が豊かになった・・・というのをテレビで見たような気がするのですが

(1)失礼いたしますの乱用についてどう思われますか？
(2)上記のサービス業が何処の会社（お店）がご存知の方、教えてください。

回答No.4

LOTUS18 · ベストアンサー

(1)あまり気持ちのいいものではないですね(^_^;)
(2)飲食業で多いような気がします。ホテルとか旅館では
　あまり遭遇したことないです。

「すみません」禁止令がでたお店(レストラン)が
近くにあり、テレビで取材うけてました。
「すみません」だとなんとなくネガティブな印象があり
おいしく食事できない、ってことで。
いいことだな、と思いました。

私は「失礼します」も気になるんですが
「お茶のほう」の「ほう」が気になります(^_^;)
「10,000からお預かりします」の「から」とか。
これは
敬語使い慣れない人が
「10,000円お預かりします」だとぶっきらぼうな印象だから
「から」を挟んだ、といわれていますね。
でも「10,000円お預かりします」でいいのです。
「お茶のほう」も同じで
「お茶でございます」「お茶をどうぞ」でいいのに
なんかわけのわからないことになっています(^_^;)

「失礼します」は便利な言葉で
何につけてもニュアンスで伝わるだろう、
しかも丁寧だし、ってことで
使われるんだと思います。
アナウンサーでも「こちら○○になります」って言うし
違和感なく
「なんちゃって敬語」が浸透してきているんだろうな
と思います。
敬語はわからないから
敬語っぽい言い回しを「これでいいだろう」と
使っている状態で
しかもそれを訂正する人もいないという悪循環です。

きちんとマニュアルがあって
研修があって、っていうところだと
そういうこともないんだと思いますが
離職率高かったり兎に角回転率で忙しいところだったりすると
十分な研修もなく仕事が始まるので
そんな状態なんじゃないかと思います。

>「浴衣、こちらに失礼いたします」
→浴衣、こちらに置きますね

>「こちらお荷物失礼します」
→こちらにお荷物置きますね、お荷物こちらでよろしいでしょうか

>「お茶のほう、失礼いたします」
→お茶いかがですか、お茶をお召し上がりくださいませ

退席する時は「ごゆっくりなさいませ」とか
「何かございましたらお申し付けくださいませ」とか。

それぞれ言い換えられると思いますが
それをなんといっていいか考えるのめんどうだし
合ってるかどうかわからんから
「失礼します」で片付けるのだと思います。

なのでそういうのに遭遇すると
「ボキャブラリー少ないんだなあ」と心の中で思います(^_^;)

回答No.3

mojitto

>そんなに失礼なら、やらなきゃいいのに
やらなかったら怒るくせに…

荷物の失礼は、荷物を手荒に扱った（もちろん丁寧に扱っていますが、バカ丁寧レベルではなかった）こと、客が指示もしていないのに置くこと、などが失礼に当たるのでしょう。

お茶は客同士の話に割って入ることに対して「失礼」と考えることもできます。
（部屋に着いた直後なら、客同士が旅の感想なりを話しているだろうから）

結局のところ、バカ丁寧な接客を求める客と、質問者さまのような天邪鬼な客対策でしょう。
どうせ批難されるなら、バカ丁寧に「失礼します」を連呼していることを批難されたほうがマシですからね。

お礼

ありがとうございます。

いろいろとお客様のことを考えて行動する、
日本人の丁寧さとへりくだりを象徴する言葉が
「失礼いたします」なのかも、と考えました。

回答No.2

gldfish

それは屁理屈ですよ。なので屁理屈で返しますね。

じゃああなたは、早くない時間だから「おはようございます」なんて言わないわ・・等といちいち考えて使っているのですか？　そうではなく、本来の意味なんて考えず、ただ朝の挨拶だから「おはようございます」なのでしょう？
「失礼します」だって似たようなもの。日本人が大好きな「すみません」と同じです。そこに謝罪の意図なんてなくても「すみません、ちょっといいですか？」であり「すみません。お茶ありがとうございます。」なのです。

礼儀作法や挨拶なんてのは、結局ただの狭い中での「慣習」であり、本来「やり過ぎ」なものなのです。普遍的な考え方でもグローバルな「礼や敬意の表し方」でもなんでもありません。
日本では当たり前なことは、一歩外に出れば当たり前でもなんでもないのですよ。それをしっかり理解していれば、「失礼いたします」程度でいちいち目くじらを立てることはないはずですよ。
ちなみに「ここは日本だから」なんて屁理屈は無用です。「外を知ることで、自分（自分達）を理解できることもある」という話ですので。

お礼

ありがとうございます。

目くじらを立てたわけではないんですが、ちょっと気になったもので。

屁理屈をいってみたかったのかもしれません。

回答No.1

shubal

いいじゃないですか別に。