仕事について悩まされています

質問

お客さん先に出向し、お仕事をしています。

出向先では、何人かでチームを組んでいますが、結構忙しいです。

一方で自社では、「社員能力向上」なる勉強会を、実施しています。
（定時後の集まりです）

しかし私も含め皆もそうですが、出向先では、かなり忙しいです。

その為、それを理由に勉強会は結構な頻度で欠席していたのですが、

あまりの集まりの悪さに、上司が怒ってしまいました。

正直、お客さん先の業務と勉強会の両立はかなり厳しいです。

お客さん先はチーム作業なので、私が1人何度も自社に帰ると、
他のメンバーに負担もかかりますし、視線も厳しくなり信頼を失います。
何より自分のスケジュールが遅れます。。

しかし上司としては「調整できない奴が悪い」のみで、
勉強会が理由で、お客さん先のスケジュールが遅れようが
しまいが、なにもフォローも無いです。

勉強会が上司命令である以上、
業務指示として参加はするべきなのでしょうか？。

それともお客さん先のスケジュールが遅れるのは、
致命的なので、業務都合で不参加をきっちり説明をすべきでしょうか？。

板挟みで、皆疲弊しています・・

アドバイスを頂ければ幸いです。

回答No.5

kaizyu_fool · ベストアンサー

どのくらい上の上司が決めた事なんでしょうか？

「会社命令」であった場合は、従わざるおえないと思いまます。

「金儲け主義」会社の「部長」が、
「明日から毎日１５分残業」の、サービス残業を強いられてい事があります。

１５分でしたらそれほど苦にはなりませんでしたが。

「別人群ようこができるまで」という本の中で、
上司が「遅くまで会社にいること」主義者で仕方なく残業していましたが、
理不尽さに腹を立て、ある時から「無視」して定時帰社を実行していた、
というエピソードがあります。

お礼

有難うございます。

「会社命令」でやっているので、参加は至上命令と聞きました。

ただそれで客先の業務に影響が出ようと、知らない、というのは
乱暴に感じるんですよね・・。

ちなみに19時スタートで22時ごろに終了し、
その間はサービス残業です。

今後については、考えてみます。

回答No.4

obrigadissimo

勉強会であっても
業務なのですから手当を出すべきですね。それが無理なら
当番制で、食事をつくって皆で食べましょう。市場やスーパーなどで
食材を仕入れるなどしてワイワイガヤガヤ作ってもいいのではないでしょうか。
料理は、思考力、行動力、気配り、思い遣りを育みますし、
みんなで行えば協調性・親和力を高まります。
帰宅が遅くなっても安全に送り届けられるような
仕組みをつくればトータルでの帰属性が生じるなどして
よろしいのではないでしょうか。企業風土、企業文化の向上は
貴重な財産になるでしょう。
料理知らずや料理音痴がなくなり、なにやら、
ロマンスが生まれるかもしれませんしね。

といったことを〈戯れに〉と題して、無記名で
改善提案箱に投函するか、決定権のある上司の机の中に
そ～っと忍ばせておきませんか。やらされ感を消す上手な演出に
期待しますと付記して上司の活躍の機会もつくってあげましょう。
とまぁこんなことを叩き台にして質問者独自のアイデアを出してみませんか。

いいアイデアを出そうとする場合、
スタンフォード大の１方式では、先ず、
最悪のアイデアを出してみて、それを逆転することで
最高のアイデアが導き出されるとしています。

お礼

有難うございます。

やらされ感ではなく、
改善のアイディアを考えてみたいと思います。

回答No.3

kenshin2

同僚も条件が一緒なら順番で出席すればいいと思います。
穴が空いて負担が増えるのは仕方ないと思うしかないでしょう。
理不尽すぎるなら何度か勉強会に出席した実績を積んでから上司に嘆願すればいいと思います。

理不尽な命令や社内規定は現場の経験がない上司がいる会社によくあることですがお互い苦労しますね。

心中お察しします。

お礼

有難うございます。

改善のアイディアを考えてみたいと思います。

回答No.2

quidaole

基本的にはNo.1の方と同じ回答で、更に上の方にご相談、だと思います。
　ただし下記内容を付け加えたほうが良いと思います。

　（1）代替案を用意してまずは直属の上司に相談する
　　　・おそらく業務上のノウハウの共有が目的なのでしょうから、
　　　少ない時間で共有する方法、例えば「メーリングリストで流し、
　　　最終的な議論はログの残るチャットのようなもので行う」など。
　　　・出来れば代替案は複数用意し、他の社員の同意が得られた
　　　　ものとします。

　（2）上記やりとりをメール等の形で残す
　　　・あなたが社外にいることが多いならやりやすいと思いますが、
　　　　上司とあなた方の真意が第三者に見えるのが理想です。
　　　・最終的にそれをさらに上の方に見せるかはともかくとして、
　　　　口頭でのやりとりでは言った言わないの水掛け論に
　　　　なりかねません。
　　　・直属の上司が電話で済ませようとしたら、「他の社員との調整に
　　　必要なのでメールでお願いします」等の形で、メールでやり取り
　　　できるよう誘導してください。

　（3）現状の勉強会に出席しにくい状況を数字を交えた客観的資料にする
　　　・代替案を検討する際、さらに上の人が判断をする為には、
　　　　客観的な材料が必要になります。実際の業務の状況が
　　　　分からなくては言いも悪いも判断が出来ませんから、
　　　　通常の業務時間が何時から何時、勉強会が何時から、
　　　　自分が抜けた場合のチームの作業進捗の減少が何%、
　　　　それを取り戻すのに何時間かかる、といったような感じです。

　忙しい中で特に（1）（3）を作るのは大変だと思いますが、同じ境遇の
同僚の方と協力して頂いたほうが良いと思います。
　上司を抜かして更に上の人に話を持っていく場合、直属の上司は面目が
潰されると考えてよいです。
　それだけ逼迫した状況でもあると思いますが、それならば尚更改善されず
「（直属の）上司とよく話し合って解決しなさい」という結末にならない為の
情報開示が必要になると思います。客観的な資料と予め選択肢を用意
するのもその為です。

　お客さんと会社の板ばさみになって大変だと思いますが、負けずに
頑張ってください。あなたの上司以外にもあなたの頑張りを見ている人が
きっといますから。

お礼

有難うございます。

「会社命令」でやっているので、相談は難しいかもしれません。

相談はしてくれ、と言いつつ無理やりやらせている感があり、
なので皆言い出せず、黙って欠席したり空気が悪くなっています。

客先の業務に影響が出ようと、知らない、というのは
乱暴に感じるんですよね・・。

今後については、考えてみます。

回答No.1

bbinm3

そういう場合は社員の総意として
もっと上の上司に相談すればよろしい。