au IS03 故障？不具合？

質問

閲覧ありがとうございます。
早速ですが質問があります。

IS03を今年の1月に購入しました。
しかし、購入当初から不具合がありました。落とす等の損傷は一度も与えていません。
・電源落ち　一日に４回くらい
・メール受信が遅い、１日遅れなど
・電話を受けるとしばらくブラックアウトする時がある
などです。
お客様サポートに連絡し、得られた回答が「アップデート後にもう一度確認してもらえませんか？改善されると考えられますので」
とのことでした。
アップデートでの改善はされず、また連絡。
前回と同様の回答でしたので、auショップに持ち込み修理を依頼しました。
還ってきたのはいいのですが、基盤交換のみの対応で症状は変化なしでした。

その後、4月に行われたOSアップデートまでそのまま使い続け、OS2.2だ！改善するだろう！
と楽しみにしていたのですが・・・
状況は変わらずでしたので、また修理へ。
そして、またまた還ってきました。
使用環境が悪いのかなとも考え、検証を行いました。
そして、検証を続けて現在に至ります。
この不具合は、初期化状態でも非公式アプリケーション導入状態問わず発生していることがわかりました。
さすがに耐えられないので、お客様サポートにて機種交換をお願いしましたが
もう一度修理に出してくれと言われました。

・2回の修理を経ても改善されない症状
・悪い点を正すのが修理なはずですが、正されていない
・サポートのいい加減な対応（改善なんかされやしないじゃんか！）

これ以上修理に出すのは嫌ですし、アップデートにも期待できそうにないです。
不具合だらけのこの機種を、このまま使うしかないのでしょうか？
修理期間って、商品から得られるサービスを受けられない期間ですよね？
これがそもそも可笑しな話です。
使用から既に6ヶ月以上経過しているのですが、他機種への交換はできませんか？
auから他社へ移行したいとも思いますが、金銭的な理由で不可能です。
よろしくお願いします。

回答No.1

noname#143634 · ベストアンサー

幾つか言えることが御座います

その1：日本製のスマホは現在ガラケ機能（お財布や赤外線等々）を無理やりAndroidに入れてるため不具合が多いです。

その2：SHARP製は特に不具合が多くメーカーでなければどうすることも出来ない状況です

その3：au版は無駄に手が加えられていて、さらに不具合多数です

結果：auからキャリアの変更をし、日本製ではないものに機種変更するのが最善の解決策化と存じます

最近のものでは

・Galaxy S
・Galaxy S2
・XperiaArc
・XperiaAcro
・Optimus系

がおすすめですが、XperiaAcroでもau版となるとEメールに対応してなかったりと、遅れがある為Docomo版をおすすめいたします。

今であれば乗り換え割等もあるので安く手に入ると思います

お礼

ありがとうございます。
割賦残額と誰でも割等の解除料などの支払いがあるため他社への移行は少々厳しいです…。
比較的評判の良いXperiaAcroに差額を支払ってでも交換できないか交渉したいと思います。