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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：au IS０４の不具合で修理、交換）
au IS04の修理、交換について
このQ&Aのポイント
- au IS04を購入し、発売日から多くの不具合に悩まされました。お店に持ち込んでも修理を断られ、別のお店で交換できるかと尋ねたところ、修理をするように言われました。不具合が原因なのに修理代を支払わなければならない理由が理解できません。
- 修理に出した場合、確実に修理できるのでしょうか？１年経ってから交換できたという方はいらっしゃいますか？一括払いをしているのに、納得できない思いがあります。
- 修理をする前にGarlic電話帳のバックアップを取ろうとしましたが、うまくできませんでした。お店の方はgmailに同期すれば問題ないと言っていましたが、アプリの再インストールはできるものの連絡先は復元できない可能性があると言われました。
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質問者が選んだベストアンサー
IS04FVを2回の修理で不具合が改善されずギャラクシーに交換してもらいました。 2度の修理で、メール詰まりや、再起動が直らず、ショップから交換の話になりました。 契約後、3ヶ月くらいでした。1年のメーカー保証がきれているようなので微妙ですが 違うショップで相談されてみては、どうでしょうか。 安心ケータイサポートを継続されていると、何とかなりそうな気もします。 GMAILでのアドレスは、アカウントで同期すれば、復活出来るはずです。 私は、それで複数の端末でアドレスを同期しています。 ところで、AUに不信感があるようでしたら、他社への乗り換えもアリと思います。 今月末までなら、docomoでMNPの場合、月々サポートを増額しています。 機種によっては、月5000円強の割引となり、維持費を抑える事が可能です。 MNPするのに、違約金＋MNP費用＋新規契約料で20000円くらいかかりますが 2年間の割引で十分元は取れますよ。
