新築後の一年検査

質問

新築後一年になり一年検査に来て頂きました。
建築関連の不具合がいろいろありました。
10日も過ぎましたが何の連絡もありません。
どのように対処したら宜しいのでしょうか?

回答No.3

dokatan · ベストアンサー

建設業者さんに確認された方がよろしいと思います。不具合の項目と手直し時期等が書かれた報告書
提出するようにお話されたらいかがでしょうか。

お礼

大変有り難うございます
早速業者さんに確認を取ってみます。

回答No.2

lions-123

＞新築後の一年検査

　　　↓
ＨＭの点検制度と規約等で違いはありますが、基本的にリフォーム客や紹介見込み客であり、お客様の囲い込みに有効な点検に対しては最善を尽くすのが普通です。
担当者のレベル・下請け業者等による格差や対応のスピードが異なるのかもしれません・・・

しかし、１年点検の時の点検内容報告書『名称は違っても、説明され、確認した書面』を見られたら、指摘事項・補修チェック箇所のメンテナンス実施事項が記載されているはずです。
お客様からのクレームがメーカーにとっては大変なダメージであり、筋を通した要求であれば、必ず事情説明や謝罪の連絡が来ます。

もしも、補修不備や報告＆相談漏れ、当日の約束不履行・対策の放置があれば、その場合には当該メーカーのお客様相談室や部門長に文書・メールで対策依頼をします。

その時には、ゾーン別に外構・外壁・門扉・ガレージ・植栽・屋根・樋・ベランダ・浴室・キッチン・リビング・寝室・玄関・トイレ等の区分別に家具・床・壁・水周り・ドアー・ベッド・電気配線等の不具合と対策依頼内容と担当者の回答や現況を一覧表にして提出すると、電話でも項目ごとのチェック＆確認が確実であり、後々、言った言わないとか工事内容の間違い＆漏が出難く、相互でのチェックが出来る。

尚、その場合には回答指定日『期限』を記載して、実行されない場合は、社長宛に同文を提出する事も付記しておく。
そいて、点検の前後には、必ず家族全員が分担しての不具合箇所のリストアップや場所を変えてのチェックにて記載漏れ、点検漏れ、補修工事の不備が起こらない様に確認する。

k6623様に於かれましては、皆様からの情報・アイデア・アドバイスを参考にされ、ＨＭへの申し入れ・確認により、ご希望通り満足の行く１年点検が早期に実現実施されますよう、そして何時までも快適な住まい楽しい暮らしのマイホームであり続けますよう、心より祈念申し上げております。

お礼

大変ご丁寧に有り難うございます。
また、ご相談をさせて頂くかも知れません
その節は宜しくお願い致します。

回答No.1

atelier21

不具合点の記録に、補修の予定はないのですか？
社長（最高責任者）に記録の残る手段で申し入れる
期限、期限内に施工されない場合の処置（貴方にて施工し請求をする旨）

お礼

大変有り難うございます。
一つお教え頂きたいのですが
こちら側で施工をし請求書を出しても払わない
場合はどのようにしたら良いのでしょうか ?
大変恐縮ですが教えて下さい
宜しくお願い致します。