メールの送受信ができない

質問

インターネットはＯＫだがWindowsメールの送受信ができなくなりました。ｂｉｇｌｏｂｅはウイルスセキュリティソフト(ソースネクスト・ゼロ)が邪魔しているのでは？と言うが…ソースネクストには電話がかからず困っています。どうすれば良いか？教えて下さい。

回答No.3

iw_steel · ベストアンサー

解決策
1　ビッグローブに問題があるかどうか
　------ウェブリメールにログインしてみる

2 Windowsメール問題があるかどうか
　-------WindowsメールをLIVEメールにアップしてみる

3 ソースネクスト・ゼロに問題があるかどうか
----------ゼロを削除

お礼

有り難うございました

回答No.2

noname#151570

ウイルスセキュリティが、Windowsメールの通信を遮断しているのでは？
（ウイルスセキュリティの不正進入防止）
http://www.silex.jp/support/faq/vsec0.html

Windowsメールが例外登録の設定になっていても変化なしでしたら、ウィルスセキュリティが機能しなくなってしまった可能性もありますが。

お礼

有り難うございます。勉強します。

回答No.1

RTO

検証もかねて　サポートもつながらないそのクズソフトを削除して　無料のソフトに置き換えてみる。

http://www.microsoft.com/ja-jp/security_essentials/default.aspx

安物買いの銭失いといいますが、セキュリティーソフトは手間を減らすためのものであって
このように余計な手間が増えるようでは本末転倒ですね。

お礼

有難うございます。実行してみます。