ＮＴＴぷらら「ご契約のコースが変更されました」？？

質問

今日、突然ＮＴＴぷららから「ご契約のコースが変更されました」という
メールが届きました。しかし、変更した覚えがありません。
詳細を見てみると、「光パック（ホーム）から光メイト（ホーム）へ変更中」と
書いてありました。
自分で調べたところ、「光パックの新規申し込みは終了した」とのこと。
つまり、「光パックのサービスが終了したから、自動的に光メイトへ移行したのかな」
と思ったのですが、違うのでしょうか。
仮にそうだとしても、突然予告も無く「契約のコースが変更された」なんてメールが
来たらビックリしますよね？　ここらへんはどうなっているのでしょうか。

…と考えていたら、ふと数ヶ月前にＮＴＴから、
「お得な新しい料金プランが出来たので、その契約書を送ってもいいですか」
という電話があり、「はい」と言ったのを思い出しました。それから今日まで音沙汰がないので
ほったらかしにしていたのですが、もしかして、あの電話が今回のことだったのでしょうか。
しかし、その電話は「契約書を送る」という内容で、「契約する」という内容では
ありませんでした。
当たり前ですが、「契約書を送る」と言った段階で契約にはなりませんよね？
「契約書を送ってきて、その内容を吟味して、納得してサインをする。」
これで初めて「契約」ですよね？　
というかそもそも、「契約書を送る」と言っておきながら数カ月送ってきていない時点で
おかしいのですが…。ここら辺もどうなっているか分かりません。

「そんなの、直接ＮＴＴぷららに聞けば一番早いじゃん」と思うかもしれませんが、
ネット上で、「ＮＴＴに変な契約をさせられ、半ば詐欺のような被害にあった」
というような被害報告をよく聞くので、直接聞く前にここで皆さんの声を聞きたいです。

一応料金は、「光パック」も「光メイト」も６２６８円のようなので、高くなっている、
ボッタクリ被害にあっている、ということは無いように感じます…。
「騙されてるよ！　光パックのままの方がお得なのに、無理やりコースを変更
させられてるよ！」なんてことはないでしょうか？

http://www.plala.or.jp/

回答No.1

violet430

ぷららのサポートへ質問した方が良いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
質問文にも書いてありますが、直接ぷららへ聞く前に
皆さんの意見が聞きたいです。
向こうも商売なので、自分たちが不利なことはあまり
喋らないと思います。（実際に以前、トラブルがありました）
ですから、こちらもある程度情報を得た状態で問い合わせたいのです。

「私も同じようなメールが来た」とか、「私は光パックのままだよ」
など、そういった方がいれば回答をお待ちしております。

補足

補足ではないのですが、ＮＴＴへ電話したので報告します。
やはり、以前の「契約書を送っていいですか」という内容の電話だけで、
勝手に契約完了とされていたみたいです。

やはり、ＮＴＴは無茶苦茶です。