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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ぷらら光とNTT）
ぷらら光とNTTの使用料金に関する疑問
このQ&Aのポイント
- ぷらら光に加入しているが、使用料金をぷららが代行してくれると聞いて加入した。しかし、請求を見るとNTTファイナンスとぷららの両方から引き落としされている。
- ぷららからNTTへの手続きが必要なのか疑問。
- ひかりTVのサービスやISPぷららについての質問。
- adachishin1
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- iyonohanamuko
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回答No.2
具体的な手順やフローなどを聞かれていると良かったですね。 ぷらら加入の際の問い合わせ窓口の電話番号など書類に記載されておりますでしょうか？そちらに一度、ご連絡してみてはいかがでしょうか？ Webからの問い合わせ窓口は煩雑でわかりにくいと思います。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
回答No.1
ぷらら加入前の状態によっては 旧支払い契約を自分で解約する必要があります ぷらら側に確認してもらう事は可能かも知れませんが https://www.plala.or.jp/support/contact/ NTTファイナンスへの解約手続きは御自身で実施するしかないかも？
お礼
ありがとうございます、連絡してみます。