IPアドレスが取得出来ない（yahooBB）

質問

環境は、windows98、yahooBBの12Mです。
LANアダプタはコレガの[CG-FEPCITXS]を使用しています。

コマンドプロンプトで
「ipconfig /renew_all」と入力しEnterしますが、
何度行ってもグローバルアドレスが取得できません。
もちろん、コントロールパネルの設定は
「IPアドレスを自動的に取得」
「DNSを使わない」
にチェックを入れてあります。

また、一度だけ奇跡的にIPが取得できた瞬間があり、
その時にサイトを見ようとしましたが、読み込みに異常なほど
時間が掛かっていました。

LANアダプタを挿し直してみようかとも思いましたが、
更に不安定になったりするのも厄介なので
まだそれはせずにいます。

それともPC的な問題ではないのかどうか…

同じ経験をされて解決に至った方、または解決方法をご存知の方、
いらっしゃいましたらご教授お願いします。

回答No.1

papa0108 · ベストアンサー

以前、yahooBBを利用してました。

私は契約当初、接続できずにサポートセンター（←これがなかなかつながらない！）に連絡していろいろとやってみましたが、結局ダメでした。

何週間かやり取りをして、「ひょっとしてモデムでも壊れてるのでは？」といって交換させたら、案の定、原因はモデムが不良品だったようです。
交換後、すぐにつながりました。

私はレンタルのモデムでしたが、一度機器の異常は考えられないかご検討してみてはいかがでしょうか？
つながるまでに３０分以上かかることも多いyahooBBのサポートセンターに問い合わせしてみることをお勧めします。

根本的な解決方法ではなくて恐縮ですが、ご参考になれば幸いです。

お礼

yahooのサポートに問い合わせてみました。
ひとまずモデムの交換を行って様子を見ることとなりました。
今回のご回答ありがとうございました。
またお世話になるかもしれませんが、宜しくお願いします。

補足

ご経験からの回答、ありがとうございます。
モデムの問題がある可能性が高いのかも知れないですね…。
私もレンタルのモデムです。
BB phoneが使えているので可能性が薄いと考えていたのですが…
考慮に入れてみたいと思います。

回答No.3

3RenDonChan

あなたのパソコンにLANカードが正常に認識されているなら、モデムの故障が一番疑わしいですが、電話回線も調べてもらったほうが良いですよ

デバイスマネージャーで確認して、Yahooサポートに電話です

僕も同じYBB12Mサービスですけど、順調なので電話していないのですが、結構よくつながりますよ

お礼

yahooのサポートに問い合わせてみました。
ひとまずモデムの交換を行って様子を見ることとなりました。
今回のご回答ありがとうございました。
またお世話になるかもしれませんが、宜しくお願いします。

補足

先程確認したところ、LANカードは問題なく認識されている状態でした。

"電話回線"が疑わしい、という可能性も考えられそうですね…。
我が家はNTT基地局から4km程の距離になりますので、
充分ありうるとも思います。
こちらもあわせて考えに入れて見ることにしてみます。
ありがとうございます。

回答No.2

asuca

モデムの電源を一度落として１～３０分ほどしてからもう一度入れて接続し直しても同じか確認して下さい。

モデムーPC間のIPアドレスの取得の問題ではなくインターネットーモデム間のアドレス取得の問題かもしれませんので。

お礼

yahooのサポートに問い合わせてみました。
ひとまずモデムの交換を行って様子を見ることとなりました。
今回のご回答ありがとうございました。
またお世話になるかもしれませんが、宜しくお願いします。

補足

時間を置いてのモデムの再起動は何度か行ってみています。
その際PC上で見てIPが取れていると見えるときでも
やはりインターネットまで繋がっては行かない状態です。

「インターネット―モデム」の間の問題、
おっしゃる通り、その可能性がありますね。
お恥ずかしながら気がつきませんでした。
ありがとうございます。