『このやろうっ！！』 あなたなら、どうしますか？

質問

対人関係において、今現在、非常に悩んでいます。
さまざまな対処法があるとは思っていますが、
いくつかに大きく分かれるのではないかと思いました。

そこで、皆さんはこう言う場合、
どのような対処法を取っているのか、
しかし、その内実、どう言う思いをしておられるのか、
教えて頂いて今後の自分のケースに当てはめて、
参考にしたいと思います。

質問は、

◎ボランティア活動(無償という意味です。）において。

　１）同僚より、
　２）部下(役職的に）より、
　３）上司(　〃　　）より、

　『攻撃的な態度を取られた場合』
　（いやみ・口答え・揚げ足取り・無視・その他、
　　一般に言われる反抗的態度。）

あなたはどのような対処法を取りますか？

Ａ）痛烈な一発を言い返し、相手を黙らせる。
Ｂ）ジョークで流して笑って済ませてしまう。
Ｃ）聞こえない振りをする。

その場合のあなたの心境もお聞かせ願いたいと思います。

因みに、友人(４０歳・男性)の場合、
２）の部下にいやみを言われたが、
Ｃ）無視をした。
「しかし、腹の中は煮えくり返っていた」そうでした。

いつも笑顔の温厚な落ちついた人間でしたので、
そのことを聞いて、少し驚いたことと、
「やっぱり我慢しているんだなあ」と、
さらに親近感が増しました。

差し支えなければ、おおよその年齢(４０代前半等）も、
合わせて教えていただければよりありがたく思います。
よろしくお願い致します。　m(_ _)m

回答No.3

dora1 · ベストアンサー

自治会や父母会などは，厳密に言うと，いわゆる「ボランティア」の定義からはずれますね．共同体の構成員としての義務に基づいて参加するわけなので，自発的な参加ともいえないし，自分を含む共同体の利益のためにやってるので見返りありますし．無給であるということなので，名誉職ではあるでしょう．父母会の例は，＃2さんが出されているので，私はそれ以外のいわゆる「ボランティア」についての印象でお答えしますね．

何か言われたら，まず原因を考えるでしょう．ア)自分の活動内容・方針に具体的な問題点を何か指摘されているのか，イ)自分の性格がその人に嫌われていて，意地悪されているということなのか，あるいは，ウ)その人はそういう攻撃的な人なのか，どれなんでしょうね？それを見極めなくて無視したり冗談にしたりしてよいのでしょうか？

とりあえず，アの場合があるのではないか，と考えて，（選択肢にはないんですが），（Ｄ）まじめに対処が必要なのではないでしょうか．部下なら，自分のその人への要求に不満がないかどうか，聞き出して，改善する必要がありますし，上司なら，自分のやり方で問題がないか，自分のやり方を認めてもらえないのか，話を聞きだし，納得してもらう必要がありますよね．

ボランティアを個人でやってるのであれば，自分が納得できるペースで，無理しないで活動するというのがボランティアの鉄則でしょうが，組織になれば，人との係わりがでてきますから，自分が納得して活動できている状況でも，人にもそれを納得してもらわないといけません．どうしても「みんなの納得，みんなの幸せ」を考えざるを得ません．これによって微妙にボランティア的な状況から逸脱して，いろいろしばられる部分が出てくるのが悩ましいところですよね．

でも，イ，ウであることがわかれば，基本的に無視します（Ｃ）．何しろボランティアですから，人に何かを求めるのは変です．第一，自分が嫌われていたり，その人が元からそういう人なのであれば，仮に相手に何か働きかけ（Ａ，Ｂ）をしたとしても，相手との関係がこじれるだけで，今後よい方向への変化は望めません．そういうときは放置が一番!!　ただ，大きな大きなため息はでるでしょうけど．ハァ～～～～って．

30代後半，男性です．難しいですよね．「いやならやめろ」がボランティアですけど，組織になると，ぷいっとやめたら，それは自分のわがままになってしまいますからね．ボランティアを組織化するときにでてくる矛盾なのかなと思っています．
昔はボランティアなんて概念は全く身近でなかったですが，今の若い人はボランティアについて学校で習ったりするんでしょうか．それなら，こういうときの考え方も習ってるのかもしれませんね．

お礼

お礼が大変遅くなり、申し訳ありません。m(_ _)m

最初はお互いに知らぬもの同志ですから、
ある程度探り合いながらも、表面上はそつなく交流
・・・というのが通常だと思っていたのですが、
それもほんの最初のだけ。
何故か、仕事に対して協力を拒み、
果ては小学生レベルの口答え、反抗。
補佐役が二人いるのですが、
実質自分一人でこなしています。

こちらがわも、未経験ということもあり、
まったく資料もマニュアルもない状態なので、
手探りで対処しているという現状も理解できず、
なにか手落ちがあると揚げ足取り。
（もちろん、内部で軽く処理できるレベルのミスです。）

自分に落ち度があるのではとかなり悩みました。
９名の役員中、３名が「クセのあるので有名な人物」。
そのうちひとりが攻撃的で、
他のメンバーは、火の粉をかぶるのがいやで、
追従しているという状況です。

最初は、かなり大きな志を持ってついた職ですが、
「２度とやるか」という気になってきました。　苦笑。
(お陰で、少し気が軽くなってきました。）

自分と同じ立場の人間(他の団体の上層部）は、
みな一様に自分の事に対してきちんと評価してくれます。
(人間的にも、飲み会やカラオケなど、
　非常に楽しい関係を結べました。（＾＾））
ですので、やはり「あわない集団」に、
あたってしまったのだと思います。

＞相手との関係がこじれるだけで，
＞今後よい方向への変化は望めません．
＞そういうときは放置が一番!!
＞ただ，大きな大きなため息はでるでしょうけど

おっしゃるとおりなんです。
いかにこちらが好意的に働きかけても、
悪意のある反応しか帰ってこず、
はっきり言って、今はかかわらないようにしています。
(当人は、楽だろうな～～～。仕事しなくて。　笑）

この職を得て広がった友人関係
(市や県の公的機関にまたがるもの）が、
唯一の報償だと思っています。
特に今年度のメンバー(上層部）は、例年に比べても、
非常に仲がよいという評判です。
同じトップの辛さが分かり合える同志だからなのでしょうね。

暖かい長文の回答、本当に嬉しく思います。
できれば、dora1さんのような方とご一緒できれば、
よりよい成果が得られたことと思います。　
再度にわたり、ありがとうございました。
元気付けられました。　（＾＾）

回答No.4

momonokoji

こんにちは！別カテでわたしの質問に回答頂いてありがとうございました^-^。
なんだか、難儀な人がいるようで、大変そうですねえ。

わたしの場合、性格上、１２３どの人に対してもＡで返します。“痛烈な一言”というよりは、「なんでそういうこと言う(する)の？何が原因？わたしはこう思うけど？」とディベートに持ち込み、徹底的に相手の真意を追及するという感じです。これはボランティアに限らず、職場でもどこでも同じです。

相手にそういう態度を取られた場合、原因として、(１)相手が何か誤解をしているか、(２)こちらを甘く見ているかのどちらかだと判断します。
(１)の場合、言い争いになってしまったとしても、徹底的に討論して誤解を解く方が、その場をやり過ごして遺恨を残すより有益だと思うからです。
(２)の場合、黙っていたらナメられて、こちらがずっと不愉快な思いをするので、一発凹ませてやる必要があると思うからです。

……なんて書くと、ものすごく攻撃的な人間と思われそうですが^^;、一触即発なわけではなく、とりあえず雰囲気に応じてＢかＣでやり過ごして、自分に悪いところがあったんだろうと反省して、それでも「い～や！あっちも悪い！」とどうしても納得がいかないときだけ、傾向と対策を練って理論武装しといて、次に同じようなことを言われたときに一気に反撃します。
本当は、“柳に風”と受け流せるのが一番かっこいいと思うんですが、なかなかそんな境地には至れませんねえ^^;。

たまに、意図的に他人を攻撃するのが好きな人がいますけど、そういう人を放置しておくと、組織の人間関係が混乱して、本来の活動に支障をきたす危険性があるので、我慢してやりすごすことが必ずしもいいことだとは思わない、というのも反撃を選ぶ理由の一つです。

……わたしの場合、そんな感じです。ちなみに、20代終盤、社会人女性です。

お礼

お礼が大変遅れました。申し訳ありません。　m(_ _)m

友達数人にも言われましたね。
「舐められてるんじゃないのか？」
「俺だったら言い返しちゃうぜ？」
ただ、さすがに立場上、会議の「その場」で、
と言うのも場を考えるとむずかしいものがあります。

「知らないものはしょうがないだろ？」
「うるさいこと言うならお前がやれよ？」
と言う台詞を多くの同じ立場の友達からアドバイスされたのですが、
逆に言えません。
情報収集に落ち度があったのかもしれませんし、
（しかぁし！それがお前の役目だろがっ。<to　相手：笑）
一度受けた役は、もっと責任が重いと思っています。

もちろん、相手も自分の立場を計算していますから、
回りには受けねらいをしていますし、
回りも波風を立てないようにと動いています。
そう言う陰湿な精神が、もう既に拒否反応なんです。

自分自身に「争いごとは避けたい」というトラウマがあり、
それが今回とても心に深く突き刺さったのだと思います。
（まわりの「事勿れ主義」にげんなりした事もありますし。）

あちらこちらの仲間も、内々でさまざまな問題を抱えており、
逆に役員メンバー達がトップに対して不満を膨らませている相談も
受けました。(逆ですね。苦笑）

当人に対してどうこうという気持ちはもうありません。
あれだけ性根が腐っている人間も珍しいと思いましたし、
今後、年をとってから当人が報いを受けることだと思っていますので、なにも言わないことに決めました。
(組織内は、それほど問題なく動いていますから。）

年齢や地位が進むと、言いたい事もぐっと我慢と言う場面が
どんどん増えていきます。　　涙；
でも、momonokojiさんのように、
ご自分の考えを貫くと言う意志はとても素晴らしいことだと思います。
しかも、ちゃんとわが身を振り返るということにも、
気がついておられる。
これからいろいろな局面があると思いますが、
上手に切りぬけていってください。　　（＾＾）

鬱々とした毎日の気晴らしにと検索でお答えした
「世界の小屋」ですが、写真を見ていると、
作者の訴えたい事が伝わってきたような気がしました。
こころが安らぎますね。
(お探しのものはみつかりましたか？　(＾＾））

親身に回答を寄せてくださいましてありがとうございました。
嬉しかったです。　　(*^ ^*)

補足

momonokojiさんの補足欄を使って、
回答された方々にお礼を申し上げたいと思います。

実は、ここ数ヶ月、かなり悩んでいました。
数年に一度くらいは、やはり気の合わない人間と、
摩擦があり、その度に精神的・肉体的に、
大きくダメージを受けていました。

回答者の方々の年齢の頃などは、精神的にまいってしまい、
一週間で４キロ、３ヶ月で７キロ痩せてしまった事もあります。
今回は、沢山の暖かい友人達に支えられて、
なんとか乗り越えられそうです。　（＾＾）

『自分がうまく誘導できなかった』と言う気持ちが、
大きく自尊心を傷つけたのかもしれません。
『器』ではなかったのかなぁと思ったりもしましたが、
複数人からは「適任」と太鼓判を押されたりしてるので、
やはり、「トラブルメーカー」が複数人いたと言う事が、
問題なのでしょうね。(かなり評判なんです。笑）

考え方が違っても、やりかたが違っても、
気が合わなくても、一度ケンカ腰になっても、
相手に「思いやり」がありさえすれば、
うまく関係をつないできた過去がありますので、
余計、今回の事はひどく答えました。

ですが、皆様の暖かい書き込みを見て、
なるほどと感じました。
今後また、このようなケースは何度もあると思いますが、
その時には、皆様の書かれた事を思い出して
対処していきたいと思います。

配点は誠に心苦しいのですが、
このようにつけさせていただきました。
気持ちはすべての方に高得点を差し上げたい思いです。

こころが軽くなりました。　
本当にありがとうございました。　(*^ ^*)

回答No.2

fushigichan

kyouichi-7さん、こんにちは。

＞◎ボランティア活動(無償という意味です。）において。

まず、これなんですが、＃１さんへの補足の部分で、
「○○を考える会」とか「自治会」などの、報酬が発生しない、ボランティア的な
団体のことである、ということです。
子供の学校のＰＴＡ関係とか、地域の子供会なんかも、そうといえますね。

＞１）同僚より、
　２）部下(役職的に）より、
　３）上司(　〃　　）より、

　『攻撃的な態度を取られた場合』
Ａ）痛烈な一発を言い返し、相手を黙らせる。
Ｂ）ジョークで流して笑って済ませてしまう。
Ｃ）聞こえない振りをする。

それでもちょっと抽象的なので、答えも難しいんですが
たとえば、私でしたら、幼稚園の父母会とかの他のお母さんから
何か、そういう攻撃的な意見をちょうだいした、と置き換えて考えてみます。

１同僚より、というのは、同じ学年のお母さんから、と考えます。
すると、やっぱり子供の関係ですと、かちんと来ても、文句は言えないですね・・
「それは違うんじゃないですか？」といいたくても
言い争うことで、関係が悪化する、と判断すれば、飲み込みます。
おかしな点を指摘することで、誤解が解消され、関係が良好になりそうなら
ケンカ腰にならないように、
「それは、ちょっと違うんじゃないかと思いますよ・・」
と切り出すと思います。
そのあたりの判断が難しいです。

２上司から、というのは、たとえばＰＴＡの役員さんから、とか
自治会の会長さんから、何かちくりと言われたとき、と解釈します。
やっぱり、立場が上の人間から、何か厳しい意見をちょうだいしたときは
「そうじゃないですよ」とは言いにくいですね。
とりあえず、謝る。
でも、
「気を遣わせてしまって、申し訳ないです。でも、そういうつもりじゃないんですよ・・」
という感じで、とりあえずは下手に出ても、相手の間違った認識や誤解は、解きたいです。

３下の学年とか、メンバー歴の浅い人から、何か言われたとき。
むっとしますが、とりあえず相手にしないです。
というわけで、聞こえないふりをする、のＣでしょうか。
ここで反論しなくたって、今までの自分を見てきてくれた
古いメンバーには、自分の正当性が分かってくれているでしょうから
あえて、むきになって反論はしない。悔しいですが。
でも、身近な人には、文句言うでしょうね・・・
身近な人は、家族ですが・・・

＞いつも笑顔の温厚な落ちついた人間でしたので、
そのことを聞いて、少し驚いたことと、
「やっぱり我慢しているんだなあ」と、
さらに親近感が増しました。

人間、年をとってくると、色々と人に気を遣って
言いたいことも、いえなくなってくるみたいですね・・・
年々、痛感しますね・・
だから、余計に年を取るんじゃないかって思えるほどです。
お友達も苦労されていますが、もちろんkyouichi-7さんも苦労されていることと思います。

＞差し支えなければ、おおよその年齢(４０代前半等）も、

３０代後半、女性です。
あと、書き忘れましたが、もしも、その団体が、全くの趣味の団体とか
ボランティア活動の団体、宗教団体などでしたら、
本当にムカついて我慢できなくなったら、自分が脱退する、という手もあります。
ところが、子供関係、自治会などですと、脱退するわけにもいかない。

そこに、「どこまで我慢するのか」というぎりぎりの境界線が見えてくると思うのです。
これからもずうっと在籍しなければいけない団体の中では
多少気まずいことが起こっても、ぐっと我慢の子・・・
という人は多いのではないでしょうか。

大人って、辛いですね。

お礼

お礼が大変遅くなり、申し訳ありませんでした。
正直、体が不調になってしまいました。　

ボランティア活動なのだから、
人と人との良好なコミュニケーションこそが、
唯一の活動に対する報償と言う気持ちでいたのですが、
実際は、アクのある人間達にかき回され、
自分が一番嫌っている状況になってしまいました。苦笑。

ロクに仕事もしないのにうまく立ちまわる人間や、
事情を知らないのに説教ぶる人間、
あとは日和見的なメンバー。

やはり、趣味の同好会とは違い、
「職場の人間関係はうまくいかなくて当然」
と言うように、諦めるほかないのかと思い始めました。

＞これからもずうっと在籍しなければいけない団体の中では
＞多少気まずいことが起こっても、ぐっと我慢の子・・・
＞という人は多いのではないでしょうか。

まわりには、「ケンカしてもいい。自分は曲げない。」
と言う仲間もいましたが、
そもそも、相手がこちらを理解しようと言う気がないのですから、
争うだけ無駄だと言う感が大きかったです。

あまりに腹がたって、
一時は「辞めてやる！」とまで思いましたが、
それはやはり大人気ないので思いとどまりました。
やはり受けた以上は責任が所在しますしね。

最初は、何年もこの役を重ねていき、
まったくなかった、役に関係する書類を完備して、
いろいろとおざなりになっていた懸案も、
それぞれ対処法やマニュアルを整備していこう。
(ほとんどいいかげんになっていた。）と、
張りきっていた年度始めでしたが、
今では、
「ただ、自分の仕事だけはきちんとこなせばいい」
と言う気持ちになりつつあります。

(とか言いながら、大きな行事のマニュアルは、
毎年着任者が右往左往するのでやり遂げるつもりです。）

＞大人って、辛いですね。

そうですね。
言いたいことを言える立場の人間が、
うらやましいというか。
「おまえなぁ。。」って。。苦笑。

自分を殺して笑って活動している今現在が、
とても苦しいです。

親身に回答を寄せてくださいまして、
ありがとうございました。
とても力づけられました。　（＾＾）

回答No.1

dora1

状況が理解できないので，補足をお願いいたします．
「ボランティア活動」の意味と「上司，部下，同僚」との関係がわかりません．
・職場における仕事で，各自の職務ではなく，ボランティア活動によって支えられている部分があるということでしょうか？
・参加されているボランティア活動では，組織が整備され，「上司，部下，同僚」などの関係が発生しているということでしょうか？
・職場の「上司，部下，同僚」などと一緒にボランティア活動に参加されているということでしょうか？

お礼

☆回答者の方々へ☆

親身に回答していただき、
とても嬉しく思います。

書かれた事を対応する際の参考にと思っています。

ただ、今だ渦中の為、
この件に関してどうしても深く考えるのが辛いです。
正直、体調にかなり悪い影響が出はじめています。

今はまず、精神的に気晴らしなどをして、
体の症状を回復しなくてはならないと思っています。

失礼とは思いますが、
お礼が遅れます事を深くお詫び致します。　m(_ _)m

（字数制限にかかって、
　お礼が書きこめなくなる恐れがありますので、
　dora1さんのお礼欄にて失礼致します。）

補足

dora1さん、補足要求ありがとうございます。（＾＾）
当事者として多少説明不足な所があったかと思います。
その点お詫びしたいと思います。　m(_ _)m

まず、「職場」ではありません。
無償の奉仕活動とも言えると思います。
たとえば、市役所における、
一般市民を構成委員とする「××委員会」
「○○を考える会」・自治会等々、
仕事の対価としての報酬は一切見込まれない
団体の活動です。

組織はきちんと整備されています。
トップである「長」補佐役の「副」、
これがいわゆる「上司」「部下」
という形に当てはまるかと。
(その他の役員は「委員」という分類にもできます。）

また団体の活動資金としては別個にあり、
その運営維持管理としての「会計」なども
そろっています。

・・・で、あまり詳しく説明してしまうのも、
問題なのでこのあたりで宜しいでしょうか？

「ボランティア」云々の文字をいれた訳は、
給料を得る為の会社においてではまた対処法が異なります。
「所詮ボランティアだから」という責任感の薄い人間も
いるということを念頭においていただければと思ったからです。

よろしくお願い致します。