• 締切済み

落オク、発送方法と料金が約束とちがう

落オクで家具を購入しました。当初の予定では、らくらく家財宅急便Eランク14300円の送料で送られてくるはずで、そのように商品代と送料とあんしん決済手数料をあわせた金額をカードで支払いました。しかし実際には、何の断りもなく、家具はバラバラに解体され、段ボールにコンパクトに収められ、送料6300円のCランクで送られてきたのです。 ヤマト運輸のホームページで調べたところ、その家具なら、解体しない完成品の送料がちょうど14300円でした。 木ネジの家具をばらしたことで、1箇所ネジ穴がばかになってしまって、がたつきがでてしまいました。それでもなんとか組み立てることができたのでよかったのですが、発送方法も送料も、約束とはあまりにちがうので、差額の8千円を返金してほしいんです。 明日が受け取り確認の締め切り日ですが、まだ受け取り確認をしていません。 受け取り確認を期日までにしなければ、代金は出品者に支払われるし、受け取り確認をしても支払われます。商品は気に入ったので返品する気はありません。 送料の差額8000円の利益を得るための、悪質な詐欺としか思えません。 とりあえず受け取り確認して出品者にEランクの送料と商品代が支払われたあと、本人に交渉して返金してもらうしか方法がないのでしょうか。 いい方法があったらおしえてください。

みんなの回答

  • fox37
  • ベストアンサー率41% (944/2270)
回答No.1

この様なやり方をする出品者はいます。 発送方法が違う事になるならせめてまずは知らせて欲しいものです。 何も言わず了承も了解も得ず勝手に変更しての発送は困るし納得できません。 今回は 結果的には送料が安い方法での発送となったと言うだけマシです。 *破損は有った様でそれさえなければ納得もいくでしょうが・・。 中には設定し選択された方法では発送できず着払い(当然支払額より高い料金)で発送する方もいます。 受け取らなければ落札者の都合でkyンセル扱いとなります。 それで返金を求めても無視、電話も拒否で連絡不能と言う方がいます。 サイトを通じての解決差額の返金は無理です。 返品のつもりは無いとの事ですので連絡をし続け差額の要求  返品申請しても応じない可能性の方が有りますしされても手数料はもどりませんし半金の際の振り込み手数料は引かれますし・・。 後は届いたのだから送料14300円の発送だったと自分をごまかし妥協するしかないでしょう。 *破損さえなければ納得もいくのでしょうが・・。 相手次第ですの要求してみて駄目なら諦める、しかないでしょう。 後は評価で他の参加者に注意を促す位でしょうか。

関連するQ&A