病院の不正

質問

他人が行った個人情報開示請求（カルテ）が私宛に開示されてきました。この不正は厚生労働省に通報したらいいですか？総務省ですか？

回答No.3

sanmansan

詳しくは知りませんが、人権擁護に関する行政機関や都道府県かなぁ。
個人情報保護に詳しい弁護士に相談するのがよいかと思います。

個人情報の保護は、当たり前ですが、うっかりミスや間違いなどの過失によるものでも法的なペナルティを受けます(病院名・企業名の公開など)。
病院に限らず、民間企業でも個人情報の保護は大切な問題です。
今のサラリーマンはよっぽど忙しくない限り、個人情報・会社情報がらみの書類は家へ持って帰りません。
もし、仕事を家に持って帰るとしても、個人情報・企業情報が絡まない仕事しか持って帰りません。
もし、個人情報・会社情報が書かれている書類を会社帰りにどこかに置き忘れたなどは重大な問題となりかねません。
病院なら、なおさら重大な問題でしょう。

先日こんなニュースが流れてました。
福祉事務所の職員が児童保護施設に入所している児童の名前が書かれた書類を車の中にうっかり置き忘れた。
情報の悪用などはされていない様子。
ニュースには事務所の映像などが流れてました。

先の回答者は病院関係者のような気がします。

回答No.2

neKo_deux

> 他人が行った個人情報開示請求（カルテ）が私宛に開示されてきました。

「誰の」カルテが、「なぜ」質問者さんに送られて来たのでしょうか？

他人が行った、その他人の個人情報開示請求で、他人の個人情報が質問者さんに送られて来た？
送付先を間違った原因が、
1.その他人が誤った住所を記載した結果なら、病院に送り返して今後注意して下さいって話だし。
2.病院が間違ったって事でも、個人情報保護法はそういう事が無いように努力しなさいって話で、現実問題として人間がミスしちゃうのなんかは防げる話ではないですから、病院に連絡、再発防止の措置なんかしてもらうとか。
3.郵便局が間違ったで、宛名が質問者さんでないのなら、開封しちゃうとマズイです。

質問者さんの個人情報を、他人が開示請求し、質問者さんに送られて来た？
送られてきた原因が、他人が悪意を持って身元なんかを詐称してカルテの開示請求を行ったとかなら、カルテはプライバシーの程度が高いですので、開示請求するためには印鑑証明くらい提示されるとかすべきですが、悪意を持ってそういう物を偽造したとかって事に対しては、病院も疑ってかかるって訳には行かないです。カルテに記載の住所のみ送付対象だって事なら、第三者への漏えいを防止する方策として、最低の対処は行ってるわけですし。

個人情報保護法で問題にしている通報してもらいたい内容は、カルテの内容を病院が名簿業者に売却し、ダイレクトメールなんかが大量に送られて来るようになったとかってケースですので、単に間違った、ミスしたとかってのは、注意、改善の指導なんかを行ってお終いとかって気がしますが。

こちらだと、社団法人が窓口なんかを提供し、企業に対する注意なんかまで行うって話になってるそうです。

個人情報漏洩抑止対策ならJPDPA（日本個人情報保護協会） - 個人情報漏洩１１０番
http://jpdpa.jp/report

回答No.1

p-modell

それは不正ではなくて間違いでしょう。
病院に教えてあげたらいいでしょう。