職場環境について

質問

ホテルのフロント・接客業務をしています。入社してまだ５ヶ月程度しかたっていませんが、勤続年数の一番長い女性社員の方の言動に嫌気がさしています。
一言で言えば、「自分に優しく他人には厳しく」な方で、とにかく自分の主張だけは通す、人に責任を押し付ける、仕事は中途半端（でも本人は出来ると思っている）、常識がない、おしゃべり等々挙げればきりがないのですが、社員の皆は、彼女に対しては、言う事聞かない、意見すると機嫌が悪くなる、自分の主張をまくしたてると言う理由でよく思っていません。

私は、一度人を嫌いになってしまうと、その人の顔も見たくなくなってしまう性質なので、あまり嫌わない様に自分なりに努力しているのですが、とにかく、他人がミスをしたりすると、すぐメル友感覚で社長に報告したり、業務日報に書かれたり、弁償（私はした事ないですが）させられたりするので、その度に、悔しい、腹立たしい思いをします。もっとも、他の社員の方も同様なので、「気にしなくてもいい、いちいち気にしてたら身が持たないよ」とアドバイスしてくれます。

私自身は、よほどの事がない限り辞めたくありませんし、適当に合わせて「はい、はい、分かりました」と言いながら仕事をすると言うのも納得がいきません。ただ、シフト制なので普段はほとんど会わない事がラッキーなのですが、そういう方と仕事上うまくやっていくには、やはり聞き流す、気にしない、適当に話し相手をすると言うのがいいのでしょうか？

回答No.4

hatena00hatena

＞そういう方と仕事上うまくやっていくには、
＞やはり聞き流す、気にしない、適当に話し相手をする
＞と言うのがいいのでしょうか？

これが出来たら、世界中どんな職場でも通用するといわれる能力です。

わたしぜんぜんできません。

それで、このサイトでお世話になって、いろいろ教えを請うています。

質問者さんは、さらっと書いてあるので、上手にできる方かなと思いました。

ぜひ、その方法で乗りきってください！

お礼

hatena00hatena様

コメントして下さって、どうもありがとうございます！
私も全然出来ません。
頭に来ちゃうと口も利きたくなくなって、顔を合わせないように避けてます。
だけど、心がけているのは
「同じ土俵に上がらない事」ですかね。
つい上がりそうになってしまいますけどね。。。

回答No.3

borg121

あなたが音頭を取り被害者一同で一致団結して、彼女を“村八分”にしてやりましょう。

お礼

borg21さん

アドバイスありがとうございました。

そうしたいのは山々なのですが。。。
社内では、ヘタに力を持っている人なので、時期が来れば。。。
になるのでしょうか？

個人的にはこういう人は、いずれ何かの罰が当たると思っています。

回答No.2

ele_sheep

それは嫌な性格の女性社員ですねぇ。

嫌な相手の行動は、主観的に受けとめてしまいがちなので、実際の行動以上に過剰に反応してしまうことがあります。

おすすめしたいのは、嫌な女性社員が問題行動を起こすたびに、５Ｗ１Ｈをメモにとることです。メモ読んで客観的に見ると、大問題行動と思っていたことも　実は大したことがなかったりすることもあります。

客観手にみても問題が大きい場合にはメモが貯まった所で、上司に相談というのはいかがでしょう。

あと　周りからみたら嫌な行動を　その女性社員自身は　嫌な行動と全く思っていない様ですので、「ひどいですよ～」「傷つきました～」「」凹みました～」「心が折れました～」といちいち伝えてみてはいかがでしょう。

お礼

ele sheep様

アドバイスありがとうございます。

今の状態では、残念ながら、彼女の問題行動＝社内正常化になると信じている
社長（のみですが。。。）がいる限り、彼女の主張だけが通り、それに逆らう者は
辞めざるを得ない状況です。
みんな我慢を強いられています。
つい先日も、ターゲットになった方がクビになりましたが、どうにもやりきれない
思いがしています。

私は、毎日日記をつけているのですが、ele sheepさんの言われた通り5W1Hをメモに
取ってみようと思います。

回答No.1

まつい たかあき（@mamitakun）

bigbird112 さん　こんにちは。

おそらくbigbird112 さんが苦しんでいるのは、「そういう人が存在することが許せない」
「そういう人には反省してもらいたい」という信念みたいなものかと思います。

そういう人も世の中にいて、別にその人は存在しても構わない。
と認める事かと思います。

まあ彼女自身その性格の状態で今まで生きてきたわけですから、
他の従業員が見ているように性格はバレバレで、そんな中でしっかりとした
コミュニケーションを作るのは難しく、相当生き辛い環境に置かれているかと思います。

そういう方は、トラブルが露呈するのが時間の問題です。
そこに巻き込まれないよう、
一定の距離で変わらぬ態度で接する事になるかと思います。

お礼

mamitakun様

アドバイスありがとうございました。

そうですよね。
頭では理解しているつもりでも、実践していくとなると、本当に難しい事です。

今は、彼女に対するトップの方の信頼が絶大なので、
逆らわず、巻き込まれないように、うまく流しながら、一定の距離を置いてやっていくしかないですね。