交通事故での保障費未払い

質問

昨年の７月に１０：０の追突事故をおこされました。
たいした事がなかったので、通院とかはありませんでした。
（念のために家族３人で脳神経外科に検査しに行ったのみ）
相手の保険会社が後日、その通院した１日分のお金をお支払い
しますという事で、いろいろと書類をかかされ、送付しました。
その後音沙汰がないので問い合わせしたところ、医者がなかなか
書類を送ってくれないので未だ対応できていませんとの事でした。
その後も連絡ないまま、半年が経ちます。
保険会社（農協）はそんなものなのでしょうか？
よくある事なのでしょうか？
なにかいい対応方法はありませんか？
詳しい方ご教授よろしくお願いします。

回答No.2

dido123 · ベストアンサー

明らかに農協の担当者の怠慢です。

他の保険会社の担当者であれば成績もあるので、1・2回の通院で終了して下さる被害者は神様的な存在なはずです。それが半年もかかるはずもありません。

病院側が診断書・診療報酬明細書の遅延送付も1～2ヶ月も見れば十分です。となると農協担当者の怠慢意外、思いつきません。

担当者に何の理由があって遅れているのか、事情を聞かれることをお勧めします。

回答No.1

tomoyo6

保険会社の問題もありますが、
加害者側が被害者に「親身」にする事は希です。
交通事故の対応では良くある事だと思います。

おそらく、保険会社は被害者の被害が非常に軽微（通院1日で6ヶ月以上放置）と
判断して、悠長な対応をしている物と思われます。

質問者様は、今回任意一括対応で処理をしている事になります。
書類を書いたというのは、任意一括の同意書（診断書やレセプトなどを
病院から保険会社へ送付する事の承諾など）ではないかと
思います。

この際、内部でどのような事務手続きがおこなれているかというと、
病院が、診断などにかかった費用を保険会社に請求したり、
保険会社がレセプトや診断書や画像などを、病院から取り寄せたりします。
本来完治の場合、1ヶ月のディレイもあれば処理は終わりますが、
どこかで書類が停まっているのでしょう。

今回は、保険会社に「早く処理してください」という話をして
慰謝料や示談の交渉をしてください。
（１日通院していますので、１日分は出ます。厳密には自賠責から8400円は貰えます）

次回があってはいけないのですが、もし今回のような対応が
不服であれば、「被害者請求」を考慮してください。