オークションのトラブルについて

質問

オークションで落札しました

僕が落札出来ました

そしたら、取引ナビで
こんなことが記載されていました。

先ずはじめに。
大変申し訳ございません。
私の勘違いで、在庫が２点に対し「数量3点」で出品してしまいました。
２１日終了分と、２２日終了分と１点づつ出品したつもりでしたが、両日とも３点づつ出品、合計で６点出品してしまいました。
幸いにも２２日終了分については入札がなかったためオークション取り消しを行いました。
このオークション、「数量３」に対し、
○○様が２点
私○○様が１点
落札されました。
既に2点出荷してしまいただ今在庫がない状態でございます・・・
本当に申し訳ございません。完全に私の確認不足でございます。
ご相談といいましょうか・・・
こちらの商品の仕入れに2週間ほどかかるのですが、入荷次第、商品を発送という形になってしまいます。

本当に申し訳ございません。なんとお詫び申し上げてよいのやら・・・
お忙しい中大変恐縮ではございますが、一度返信のほどよろしくお願いいたします。

又、お気を使わずに「非常に悪い」と当方への評価をしていただきたく思います。

息子の誕生日に為に落札したのに

又、お気を使わずに「非常に悪い」と当方への評価をしていただきたく思います。
ってそれ以前の問題です

とても腹立っています

ガツンといってやりたいんですが、
どういういい方がいいでしょうか？？

大人しく2週間待ってればいいでしょうか？？？

法律的にはどうなんでしょうか？？

まだ支払いはしていませんが
ガツンとちゃんとしてほしいです

よろしくお願いします

回答No.7

masaaki509 · ベストアンサー

ちゃんと反省し過ちも認め、言い訳もせずに、間違いはともかく、誠意は感じられますね。

後は質問者様の気持ち一つでしょ？

2週間待つのか？別の出品を探すのか？じゃないですか？

気持ちよく2週間待って、子供へのプレゼントにした方が価値もあるのでは無いでしょうか？

裏切られたと言う気持ちもあるでしょうが、出品者によって、知らん顔する悪い人も居るんですよ？

あまり人のミスを暴言の様な言葉で、攻め立てない方が良いのでは無いでしょうか？ガツンと言った所で現状何も変わりませんよ？平謝りしてる相手に、ガツンと言いたいのですか？
そのようなプレゼントが子供の為のプレゼントに成るのでしょうか？
ここは一つ、質問者様の広大な大きな心を見せる所ですよ。

怒りは何も生まず、結果も出ないです。

回答No.6

venefica

誰にでもミスはありますからね。
向こうが謝ってくれるなら私なら許しますので自分から悪い評価はつけませんね。
まだお金も払って無い状況ですし。
まずはどうしても1つ、急ぎで必要なので2点落札した方から1点だけでも譲って貰えないのか聞いてみて、交渉しますね。
間に合わないのでいらない、他から落札するか他で買うことにする場合は出品者都合でキャンセルしてもらいますね。
そうすると出品者に自動的に悪い評価がつきます。
私がこの出品者ならば交渉して、2個買った人が譲っても良いと言うのならば、2個買った人は待って貰って送料無料にして、1つをあなたにまわしますね。
あなたが待つという場合にはあなたの商品の送料くらいはもちますね。
腹が立つのはわかるのですが、まだ入金してないならそこまで怒らなくてもというようなレベルに思います。
オークションはやっているとかなりむかつくことがあったりしますので…

交渉してもダメで、待ちたくないのであればキャンセルして貰って他で買うのが手っ取り早いですよ。

回答No.5

haruto1208

法律的には何ら問題ないですよ。

金銭や商品の受け渡しがない以上、何にも問題はありません。
オークションは、取引契約を交わしたと言う意味ではありません。

その商品について購入が出来る権利を得たまでです。

オークションの仕組みを今一度ご理解下さい。

金銭を支払ってからの、発送遅れは契約不履行で一度返金を求めても良いと思いますよ。
それに対して、期日に返金が無けれぱ警察に行かれるまでです。

落札後の、お詫びとしてメールを頂いているんですから、相手側は紳士的だと思います。
完全に落ち度を認めていますし、取引上悪い評価は極力避けたい所を悪い評価でも良いと言われておりますしね。

ここで法律云々の知恵を付けて相手にガツンと言ってやりたいというあなたの方が大人気ないです。

息子の誕生日に為に落札させて頂きましたが、非常に残念です。
しか言いようがないと僕は思いますが。

そこが安くてとか、色々な面で買いたいなら待ってはどうですか。

ガツンといって、出品者の方から、ご遠慮されても良ければご自由になされても良いと思いますよ。

ただし、またあなたが、違う方から買いたい時に、あなたの履歴から拒否られる可能性も御座いますが。

回答No.4

tomoakiaida

仕方がありません。
出品者も謝罪していますし、品物を取り寄せてくれるとまで言っているのです。

回答No.3

86tarou

お気持ちはある程度分かりますが、あまりきついことを言ってクレーマーにだけはならないようにしましょう。自己満足でガツンと言うより、丁寧な対応で自分に得になるように持っていってください。

ミスはあったにせよ、大変丁寧な対応で良い出品者だと思います。最近はとんでもないオークション参加者も多いと聞きますし、これで悪い評価は私ならとても付けられません。
強いて出来ることといえば、お詫びとして値下げや送料をまけて貰うとか交渉するでしょうか。または、もう１人の落札者と一つずつ分け合えないか聞いてみます。この時に誕生日に間に合わせたいと言っておけば、もう１人の人と交渉してくれると思います。と言うか、既に両方に同じことを取引ナビで連絡している可能性もあるかもしれませんよ。もう１人の方の送料が倍になるので（当然出品者持ち）、あなたの方だけに連絡が入ってる可能性もありますが…。

回答No.2

yamato1208

法的には「契約完了」ではありませんから、出品者が過失に気づいて「訂正」していますから措置をしているとなります。
落札は、仮の状態ですから、支払いをもって契約完了となります。

相手が、きちんと対応しているのですから、確かに誕生日のプレゼントではありますが、それ以上のことはしないのがいいでしょう。

回答No.1

yasuto07

なんのために、だれだって、間違いはあると思います。先方の謝られているのです。

しかたないことは、世の中には沢山あると思いますよ。

私は、先方から謝るなら、悪い評価は着けません。普通の評価で非常に売り切れは

残念だったと、感想に書くと思います。