Yahooオークショントラブルについて

質問

始めてのオークション入札で、トラブルにあい困っています。
気になるバックがあり入札しました。そのバックは、ある企業コラボ商品のブランドバックという事で、値段も少々高めの設定でした。タイトルにもそう書いてありました。

入札後に、気になって調べてみたら、バックの仕様はそっくりの別物だという事がわかりました。念のため、バックのメーカーにも問い合わせたところ、その企業コラボも出してない、と言われました。

タイトルと商品が違う事に気付き、オークション終了前に出品者に削除を申し出ましたが、全く返事がないまま終了してしまい、そのまま落札してしまいました。
その後しばらくしても出品者からの連絡はなく、こちらから連絡を取ろうとしたら、なんと、落札後に「落札者都合によるキャンセル」になっていて、しかも私の評価は「非常に悪い」になっていたのです。
私はちゃんと終了前に連絡を入れていたし、キャンセルの理由も納得いきません。

始めてのオークションで「非常に悪い」という評価が付くと、私の評価はそれがすべてです。今後の取り引きにも影響するのではと困っています。
Yahooの方には報告済みなのですが、私の評価が変わる訳でも取り消される訳でもなく、今もその出品者は出品し続けています。

オークションに詳しい方、教えてください。
今後入札したい時、「入札者評価制限あり」のオークション（ほとんどそうです）は入札しても削除されてしまうのでしょうか？
ＩＤ変更もできないそうですが、この「非常に悪い」評価は何とかしてもらえないのでしょうか？

回答No.3

terepoisi

ヤフオクへ報告しても、違反出品者へペナルティがあるとは限りません。
（それでも報告はすべきです）
違反出品物の被害者はあなたやヤフオクではなく、権利侵害された企業なりブランドです。

＞私はちゃんと終了前に連絡を入れていたし、キャンセルの理由も納得いきません。

入札の取り消しはできませんよ。
出品者に取り消しをお願いすることはできますが、理由の選択は出品者に一任されています。

＞今後入札したい時、「入札者評価制限あり」のオークション（ほとんどそうです）は入札しても削除されてしまうのでしょうか？

削除ではなく、入札も質問もできません。

＞ＩＤ変更もできないそうですが、この「非常に悪い」評価は何とかしてもらえないのでしょうか？

何も出来ません。
タイトルと商品が違う事に気付いたのが入札後だったのですから、仕方ないことです。
こういうことにならぬよう、入札前に充分確認するよう促す画面があったはずです。

ＩＤは変更できませんが、削除して新た取得することが出来ます。
削除後は自分側の評価内容も消えます。
ココまで書いた回答はすべて規約、ガイドライン、ヘルプに書いてあります。
オク参加者はきちんと読んで理解している前提というか、
ＩＤ取得の時に確認画面があったはずです。

トラブルになってから相談するより、まずトラブル例についてよく読みましょう。
今回のことを教訓に新規にＩＤを取得して、今後は充分注意して参加してください。

お礼

回答ありがとうございました。
いい勉強になりました。

回答No.2

ImprezaSTi

偽物云々は、今回は触れません。

終了前の入札取り消しですが、出品者から見れば、常時、出品画面やメールを確認できる状況では無いので、取り消しの対応は出来ない。（出品者は、そんなことを保証するとは、一言も書かれていないと思う。）　それを、貴方は自分勝手に、可能と思っているだけです。　当方でも出張や家の用事で、数時間～２・３日、オークション状況を把握できないこともあります。

貴方が、事後で確認したことは、本来であればオークション入札前に確認すべき内容です。
それを、出品者に要求することは、要するに「筋違い」である。

まあ、事前に分かって評価だけで済んで良かったと思うことですね。当方でも振り込んだものの届かない詐欺にあったことがあります・・・

お礼

何しろ始めてで、何も知らない私も悪いですね…。
いい勉強になりました。
回答ありがとうございました。

回答No.1

AVENGER

＞ＩＤ変更もできないそうですが

別のアカウントを取ることは可能ですよ。評価は新規から始めることになりますが。
それとYahoo!に報告するより、バッグのメーカーに「偽物が出品されている」と
連絡を入れた方がいいですよ。

お礼

回答ありがとうございます。
別のアカウントが取れるんですね、知らなかったです。