ヤフープレミアム会員

質問

ヤフープレミアム会員

先日、プレミアム会員の未払いと言う事で請求が来ました。
今までYahooBBを使っており、３ヶ月ほど前に解約しました。

それまでは、気が付かなかったのですが、プレミアム会員になっていたようです。

私は契約者ではないのですが、私の弟が契約しており、今その本人が日本に居ません。
来た請求書にはIDは書かれてあるのですが…パスワード等も分からず困っています。

請求書には問い合わせの電話番号もなく、どうしたら良いのか分かりません。

YahooBBに問い合わせてもムダなのでしょうか？

何か解約する方法はあるのでしょうか？

パスワードの変更をしようと思ってやってみたのですが、生年月日等の登録をどのような内容でしているのか西暦を選択したのかなど分かりません。
もし、仮にパスワードがメールアドレスに来る様な事があれば、メールアドレスも分かりません。

回答No.1

susy-xx · ベストアンサー

弟さんとは連絡が取れないのですか?

弟さん本人がインターネットを出来る環境なら
本人に解約してもらっては?
ネットが出来ないのなら、パスワードなど聞いてください。

お礼

ありがとうございます。

今、聞いているのですが、本人も分かっていない可能性があるんです…。
登録した時の情報や、その時に登録したアドレスも今、使っているかわかない状況です。

他に解約の方法はないんですね…。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

＞私は契約者ではないのですが、私の弟が契約しており
＞何か解約する方法はあるのでしょうか？

方法はありません。解約は契約者本人しか出来ません。

ご本人が帰国するまで待つか、ご本人に連絡して海外からネット経由で解約してもらうしかありません。

なお、利用の有無に関わらず、契約したままであれば支払い義務が発生します。

お礼

ありがとうございます。

ネットがつなげる環境にあっても登録したときの情報を覚えているのか、アドレスも使われていないかもしれないんです…。
そういった場合は解約出来ないって事なんでしょうか…。