仕事を正当に評価して欲しいと思うのですが。

質問

当社は区分的には中小企業です。収益性は高く、例年黒字決算です。業種は一応金融関係です。
銀行の関連会社といったほうが早いと思いますが。
そこで、総務を担当しています。総務と言っても、総務、人事・労務、経理が主体です。私は、数年前に銀行から当社に出向してきて今は正社員となっています。過去からパソコンが好きで、その趣味が高じて学校に行ったりして、ネットワーク関係やOffice関係の資格をとったり、パソコンの自作もしたりしていましたので、当然のように当社でシステム管理者に任命されました。当初は、前任者が適当に業者任せでシステムを導入していたのと、好人物がその支社にいたことからなあなあの丼勘定でメンテナンスをさせていました。しかし、その人物もいなくなったこともあったり、システム更新の時期になったこともあり、後任である私が引き継いでその業者のSEなどと綿密な打ち合わせをして、関連会社中で最も優れたシステムができたと自負しています。しかも、その業者との丼勘定のメンテナンス契約を見直し、正規のメンテナンス契約を結びました。しかし、それが災いして、何かあればこちらでログの採取をしたり、アプリケーションのアップデートをしなければならなくなりました。しかし、反面セキュリティー面などで格段の安全性が確保されたことは確かですし、システムも安定稼動すろようになりました。しかし、役員は何度もプレゼンも行ったにもかかわらず、理解できず、パソコンオタクが大層な仕組みを作ったとしか理解していません。
また、私がそういう関係に詳しいと言うことで、各部署や支社からパソコン操作の問い合わせ（それも初歩的な問い合わせ）やトラブル対処を依頼されることが多くなってきています。自分の元からの仕事もあり、その合間にリモートでつないで対処することになります。また、業者からの上記のようなトラブルに際してのログ採取やアップデートの依頼もあります。しかし、会社の規則上事実上のシステム管理責任者であるにもかかわらず、何の権限も委譲されることはありません。しかし、パスワード等を知っているのは（他にも名ばかりのシステム管理者はいますが、操作できないのでパスワードに意味が無いので覚えようとしないのですが。）私だけです。で、管理しているのも私だけです。事実上の管理責任者となっています。
当社では営業職には手当てが付きます。しかし、システム関係で負担がかかっている人間に対してはなんら手当ても付いていません。
手当てについて、要求すべきでしょうか？手当てをもらえなければ、私のやっている業務を業者に委託してくれと言うべきでしょうか？
非常に自分の仕事の範囲が広がっているし、責任も加重されています。職位を上げてもらい権限を持たせてもらう（当然給与は上がるわけですが。）か、責任と仕事に見合った手当てだけでももらうべきか。そのためにどのようにして私のやっている仕事が手当てをもらうに値するかをわかってもらえるでしょうか？
それとも、それは、当たり前のことで手当てをもらうということ自体ナンセンスなことでしょうか？
ご意見、アドバイスをお願いします。

回答No.1

alchemisty · ベストアンサー

仕事の評価というのは大変難しいことです。
私も相当悩んでいましたが、いくつか自分なりの考えを述べさせていただきます。
１．直接的収益に結びつくもの以外は評価は低い。
　IT関係なんかはこのなかでも特に不遇です。また、社内ではレベルが高かったとしても絶対的スキルは専門家にかなわないので、不利になってしまう理由の一つです。
２．評価はしてもらうものではなくさせるもの
　会社にもよるとおもいますが、評価のシステムがあると思います。中小企業ならあくまでも一部の人でしょうけど。会社としての課題はなにで、自分がどういうアクションをとっていたか？見てもらうものではなく見せるものでしょう。正直こんなことに神経費やすのは面白くもないし、会社としても得ではないでしょうが、いかにして評価してもらうかは必要なことです。
　まずは直接の上司に評価してもらいましょう。ある程度の人なら、アピールの仕方を指導してもらえるはずです。
３．会社のヒーローはだれか？
　会社のヒーローは製造業なら、製造のライン担当者、販売なら営業担当、軍隊だと兵士です。絶対にそれを支える人が偉そうにしていてはいけないと考えています。少なくともそのような態度を見せることによって、大きく支えてくれる人が増えてるでしょう。そう思って不満があっても、彼らを支えるためにがんばるのが会社全体の収益をあげ、まわりまわって自分の給料を上げることだと考えています。
　とりかたによっては極めて後ろ向きですがそのように考えています。

お礼

そうなんですね。私自身ももともと営業でしたから、そのご意見は理解できます。今の会社では、営業経験のない人間が営業をし、過去に実績のある私が支える方に回ってしまっていると言うのも不満の一因かもしれません。
それと直接の上司がその上の上司にものが言えないというのも不満の原因です。結局、いつも私が飛び越えて意見具申しているのが実情で社長からも私に直接聞いてくるという感じで。で、頼られるのはうれしいけれど負担が増えるという悪循環で。こんなおかしな質問をしたというわけです。
ありがとうございました。