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オークションでのお取り引きに不安を感じています
- 楽天オークションでのお取り引きに不安を感じています。
- 落札者様が威圧的でお取り引きしたくない現状です。
- 入金前の取引中止は不可なのか、キャンセルも複雑な状況です。
- buntyou777
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- オークション
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確かに、オークションは顔が見えないお取引なので、ご不安はあると思います。しかし、 ＞こちらからの好意的なメッセージには無反応 反応をするかしないかは、落札者の自由です。反応の無い方は多くおられます。 落札者の自由ですから、相手に、自分が満足する返事を求めるのはちょっと違う気がします。 ＞「入金して勝手に商品送られても困るので、延長手続きしました。 入金後、すぐに発送できるよう準備しておくこと。 出品者都合によるキャンセルなどは然るべき対応をさせて頂きます」とのこと。 言葉使いは横柄だと感じましたが、内容は至極まっとうな事が書かれていると思います。 延長の手続きは、楽天で落札者側にもともと定められていたシステムですから、出品者側の都合は関係ありません。 出品者は、システムに予めある「入金期限の延長」を落札者にされる可能性も含めて、それを承知の上で出品しているはずです。 自分なら、「入金のご延長、承知いたしました。 楽天よりご入金確認のメールが届きましたら、落札者様のご指定の発送方法で発送をさせていただきます。 楽天の定める発送期限日以内で、落札者様にご発送日のご希望がございましたら、お手数ですがご一報くださいますようお願い申しげます。 なるべくご希望に添えますよう、当方も努力いたします。では引き続き、お取引終了までよろしくお願いします。」といった返信をします。 このような対応で、楽天オークション、他所オークションで、２０００以上の評価全てで「良い」を頂いています。 オークションは品物の取引ですから、相手に自分の理想を押し付けたり、求めたりするものではありませんね。 延長があったとしても、延長期限内に代金をお支払いいただき、期限内に発送と受取りができれば良いのです。 中には、連絡の一切無い方、横柄な方もいらっしゃいますが、そういった相手はそういった取引を希望されているのですから、 連絡のない方には普段より簡潔で手短な連絡のみにするとか、横柄な方には腰を低くして求めすぎないとか、そういった大人の対応で取引を成立・終了させれば良いと思います。 感情的になる前に、冷静に大人の対応で、代金をしっかりと払ってもらえれば良いのではないかと思います。 もしも相手に好意的な取引を求めるのであれば、取引相手と顔を合わせるフリーマーケットや委託販売のほうが向いていると感じました。
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- fox37
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単に相手が入金し楽天より発送通知が来たら発送すれば良いだけの事です。 何の心配も要りません。 メッセージのやり取りは必須でもなくしなくて構いません。 通知どおりに進めレば良いだけです。 やり取り不要が楽オクの特徴です。 支払期限の延長はシステム上可能な機能でありこれを拒否非難する事は無意味です。 落札者が落札後取引をした後のキャンセルは不可能です。 したいなら発送しない、という手段しかありません。 商品を届いてからの相手の対応が心配なら 伝票に詳細情報を記載しない。番地や電話番号を記載しない。 マイオークションの登録情報も番地など省略変更、電話の000-0000～などとする、1時的に。 など対策は出来ます。
お礼
質問内容に関して、適切なご回答ありがとうございました！ 知りたかったことや不安だった気持ちが和らぎました。 本当にありがとうございました（*^_^*）
落札後、入金の延長をした期間内に付与される楽天ポイントを、商品代金の支払いの一部に充てようと考えて、入金延長をされる方は多いです。 「あと○日で楽天の期間限定ポイントがもらえるんです。それを代金の足しにしたいんです。間に合わなさそうなんで入金延長します。」と、 他人に正直に言うのって、格好を付けたがる方にとっては、恥ずかしい事だと思いませんか。 「２つ購入希望です。ひとつは楽オクで落札した物、ひとつは明日のみの期間限定、ポイント支払い限定の商品です。（お試し商品などで、ポイント支払い限定の商品は多数あります。） 限定商品が買えたらそれにポイントを使いたい。買えなかったら、オクの支払いにしたい。」 「２０日～２５日以降は、楽天のポイント付与が多く行われる。２５日以降になるべくポイントを多く使って支払いたい。」 相手の気持ちを考慮して差し上げれば良いではないでしょうか。 ＞とりあえず謝罪をしつつ、怖いので、お取り引きしたくないと伝えたところ、 どのような内容のメッセージをしたか存じませんが、完全に質問者様のマナー違反です。 「質問者様の」だと不公平になると思われるなら、「質問者様も」です。 マナー違反にマナー違反で返す、これでは取引は上手くいきませんし、質問者様ご自身で事を荒立てしまっています。 楽天のメッセージ欄は、代金と発送に関するメッセージをやり取りするのであって、相手の態度や言葉の指摘や誹謗をするのはマナー違反です。 ＞落ち度はなくても、お待たせしてすみませんなどの一言があってもいいと思うのですが・・。 お金を払うのは落札者ですし、楽天の定めた期間内ですから、「お待たせしてすみません」と言う必要は一切ありません。 相手がもしも、精神に何らかの障害があって、克服の為に一生懸命治療されていたら？ 日本の方ではなかったり、日本語が不自由な環境の方だったら？ オークションでは、質問者様ではなく「楽天」が参加を制限していない方ならどなたでも、 取引を確実に終了させる事が、出品者、落札者のマナーですよね。 楽天では、評価の基準ごとの入札の制限もできますから、質問者様が入札制限の設定をしていないか、制限に引っ掛かっていない評価なのではありませんか。 質問者様は楽天オークションのご経験が浅いのでしょうか。 周囲に、行動や心の手助けが必要な方がいた経験がないのでしょうか。 落札者様にとって、それが精一杯の日本語だったら、それがその方にとっての一生懸命の人との交流の仕方だったらと思うと心が痛みます。 オークションは、不用品を買ってもらい送料まで出してもらうので、いわば相手はお客様という意識を再確認されてみてはいかがですか。
お礼
私の商品は１００円ほどで、私よりも後に落札したお品物のお取り引きは終了しているのを今日見ました。このような現状でも、取り引きに疑問を持ってはいけないのでしょうか・・。 また、その落札者様は取引終了後、２週間近くたっているのに複数の相手様の評価を何度も変えているような人です（「私への評価が「普通」なら、お前は「悪い」にしてやる」など。こういうのって、本当の評価のしあいじゃないと思いますが）。 商品を発送して、取り引き終了しても、そういったことに対しての対応も引き続きするのも「取り引きしたから」関わってゆかなくてはいけないのでしょうか（不良品は別として）？私は疑問に思います。 心の手助けが必要な方がいた経験はあります。私自身もそうですから（通院中です）。 お客様意識はもちあわせておりますが、対面ではない以上、文面で判断するしかないように思えます。 ただ、それが相手に求め過ぎていた点があったことは他の回答者様からのご指摘で痛感しました。 お取引終わったから、任務完了的な状態ではないことを評価欄から拝見した以上 やはり疑問に思います。 どうもありがとうございました。。
- deepslow00
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＞こちらからの好意的なメッセージには無反応で、 楽オクは別にメッセージのやり取りなどしなくても先に進めますし、 あなたのメッセージを無視しようがそれは落札者の自由。 そりゃあ感情だけで言えば、「挨拶くらい」と思うかもしれませんが、 それすらしなくたっていいのだから、これは「無反応の人もいる」と思えばいいだけですね。 ＞入金延長については、「期限内なのに、こちらに落ち度はない」 まぁね。 それが認められてるシステムだもの。 数千円程度で延長されたら(入金延長）確かに、「それを払えないほどキツいのか？」と 思うこともありますが、認められているシステムである以上、文句は言えないし、 「払えばラッキー」と思って半分忘れながら待ちますよ、私も50回に1回くらいそういう人に会うけど。 ただ、何故そんな落札者が挑発的なのかは知らんが・・。 ＞ヤフーのように入金前の取引中止は不可なのでしょうか？？ システム上それは不可能に近い。 なぜなら「取引したくない」と伝えても相手は挑発的・威圧的なだけで払う気はあるのでしょうから 支払い手続きを阻止する以外手はないですよ。 どうやって阻止します？手続きされたら終わりだもの、現実的に無理。 できることは入金手続きせずに相手がキャンセルすることを祈るくらい。 ＞落札者都合によるキャンセルも考えましたが そんな機能、楽オクにはありませんが？？ そもそもあったとしても落札者都合ではなく、出品者都合ですよ？ あなたが取引したくないんだから。完全にあなたの都合。 私ならこれ以上メッセージのやり取りはせず、とっとと発送して終わりにします。 やるべきことをきちんとやっていさえすれば、言いがかりをつけられても何も思いません。 雨つけられても「だから？」程度です。 何年やってんだか知らないけど、長年やってるなら色んな人に出会うことくらい 想像できるでしょう？ こういう病的に威圧的な人だっている。今まで運よく遭わなかっただけ。 めんどくさいやつは特にとっとと進めるに限る。
お礼
商品的には１００円ほどで、私よりも後に落札した商品への取引はすでに終了してる現状です。 なので、ポイント消化なのかすらわからず・・・。 「認められているシステム」確かにそうですよね・・・。 １０年以上色々なオークションに参加していますが、このような人は初めてでした。 本当に、いい勉強になりました・・。 適切なコメントも本当にありがとうございました（*^_^*）
- FEX2053
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これ、相手は中国人じゃないですか？ 最近日本のオークションに多く中国人バイヤーが来ていますよ。 彼らは「自分の権利をしっかり主張しないといけない」という、本国のビジネスマナーをそのまま持ち込んできますので、やり取りの文書は基本的に「硬く、自己主張ばかり強い」文書になります。彼ら側からすれば「言う事は言った」だけなので、細かい点は無視して「日本マナー」で普通にやって居ればオッケー、そうすれば案外トラブルにはなりません。 今回の場合、謝罪は不要です。「こちらにも都合があるので、入金後の即時発送は出来ません」と断れば、ちゃんとした中国人なら対案を出してきます。遠回しのお断りは全く理解してくれませんので、「何月何日の何時何分までに入金が確認できなければ、取引は中止します」としっかり断言した方が良いですよ。 オークションでは「悪い」が数件つくのはむしろ普通です。「悪い」評価があっても通常なら「悪い」相手をチェックして、ヤバそうな人ならそういうのは無視して取引してくれますよ。
お礼
私の親も、主張しすぎる相手だから日本人ではないかもと言ってました。。 現状まだ入金がなくわかりませんが（評価を見る限り、私の商品よりも後に落札したものへの入金は先にして取り引き終了してるのに）、もしそうであれば「しっかり断る」などのご回答がとても勉強になりました（大変助かりました）！ そして、「悪い」がついても普通、というお言葉も、とても心温まるコメントで嬉しかったです。 これからどうなるか分かりませんが、例え、評価が悪くなってもめげずに頑張ります！ 本当にありがとうございました（*^_^*）
お礼
自分の価値観を相手に押し付けすぎていたことへのコメントに 目からうろこでした。 ショックでしたが、何度も読むたびに、そうだった・・と反省。。 手厳しいお言葉でしたが、事実ですし、大変勉強になりました。 本当にありがとうございました（*^_^*）