Yahoo!BBをご利用中の方々へ質問（郵送書類などについて）

質問

先日わたしはオンラインでYahoo!BBの登録を申し込みました。数時間後「お申し込み受付確認のお知らせ」と「Yahoo!ウォレット登録受付確認のお知らせ」などのメールが届きました。

そして後日「ＮＴＴ局内工事日およびモデム配送のご案内」と「利用料金支払申込書ご記入のお願い」が郵送で届きました。

そして今日仮Yahoo! JAPAN IDからYahoo! JAPAN IDへ登録の変更が完了しているか確認しようと思いYahoo!BBのサイト内を見ていると

”上記ページにアクセスして、お申し込み書受け付け時にYahoo! BBよりお送りした「受け付け完了のお知らせ（ハガキ）」に記載されている仮Yahoo! JAPAN IDと仮パスワードを半角英数字で入力し、「確認する」ボタンをクリックしてください。 ”

と書かれてありました。

ですがわたしの家には「受け付け完了のお知らせ（ハガキ）」はまだ届いていないと思います。

ＮＴＴの工事予定日は明日です。そしてモデムが届くのも明日です。まだ届かないものなのでしょうか？開通してから届くものなのですか？思い違いなどもありましたらご指摘ください。

よろしくお願いします。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/bb/process/process-23.html

回答No.2

fitto · ベストアンサー

>>「受け付け完了のお知らせ（ハガキ）」はまだ届いていない

受付完了のお知らせとは、店頭などでの申し込みの場合です。
店頭申し込みですと、使えるIDがわからないので、yahooが仮IDを発行して、その後ユーザーが本IDに変更するシステムです。

ネット申し込みの場合は、登録したIDが本IDになりますので、受付完了などという連絡は来ません。
受付確認のメールが届いていれば大丈夫です。

受付完了の連絡がないことは、ＨＰにも書いてありますので確認してみてください。
http://bb.softbankbb.co.jp/service/apply/flow.php
（一番下のへんに、わかりにくく書いてあります）

「お申し込み受け付け完了のお知らせ」レターが届いたお客様は、Yahoo! JAPAN IDの登録を行って下さい。
*Yahoo!のwebページよりYahoo! IDを利用してお申し込みされたお客様には届きません。

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/service/apply/flow.php

お礼

実は今日回答を拝見するまえにＢＢに電話で確認をとりましたら同じことを言われました。

ありがとうございました。

回答No.1

Nanaokun

0120-919-820に電話してください。すぐに送る手続きを取ってくれます。

郵送物の紛失は少ないのですがハガキなので、郵便屋さんがポストに入れたときに落ちたり子供のいたずらなどもあります。

まれに、送りミスもあるようですので、朝になったらすぐに電話してください。２４時間つながるのですが、２３時から９時まではモデム故障やネット障害の場合のみのようですから。

お礼

朝に電話したんです。そして説明していただきました。

ありがとうございました。