インフォシークメールのパスワードを忘れてしまい

質問

再設定で情報を送ってもらったんですが、10年以上使い続けたもので登録先を変えておらず

a2.ctktv.ne.jp にメールを送信しました。
メールに記載されている手順に従って、パスワードを再設定してください。

上記のメッセージが表示されました。すでにこのメールアドレスは使っておらず再設定を行うにはどのような方法があるのでしょうか？

皆様、ご検討よろしくお願いします。

回答No.2

jackpott · ベストアンサー

No.１補足です。

＞ＨＤＤを取り出して、現在のＰＣにつなぐ⇒メールインポート

というのは、あくまで旧パソコンが使えない前提です。それが生きていれば、単純にメールを探せばよいのわけですから

ご参考に、infoseekの問合せ先です。
https://portal.faq.rakuten.co.jp/app/ask1

難しいかもしれませんが、あきらめずにがんばってください！

お礼

早速の回答ありがとうございます。
問い合わせてみるのが、賢明かもしれませんね。

回答No.1

jackpott

非常に難しいケースです。

私も、インターネットバンクの連絡先を古いメールアドレスに設定しており、パスの変更には大変な思いをしました。旧メールが使用不可な以上、パスワードの再設定は「不可能」と思った方がよろしいと思います。

【手段】
(1)過去のメールが残っていないか、検索
(2)自分で設定したパスなら、キーワードを全組合せ試す
(3)インフォシークサポートに直接連絡
プロバイダやネットバンクなど住所登録をしている『有料会員』なら、免許証などの本人確認書類の送付で対応してもらえますが、本人情報の乏しい『無料会員』の場合は望みは薄いと思います。

とはいえ、登録時インフォシークから必ず、ＩＤとパスの確認メールが来ているはずですから、それを発掘するのが懸命かもしれません。他のＰＣならば、ＨＤＤを取り出して、現在のＰＣにつなぐ⇒メールインポートなどの作業が必要になります。

大変ですが、ご武運をお祈りします。

お礼

お礼の言葉が長期に渡り遅れてしまいまして申し訳ありません、インフォシークにメールいたしまして対応していただきました。ありがとうございました。